НачалоЖалбиSunrise Slots Casino - Тегленето на играча се забавя и акаунтът се оспорва.

Sunrise Slots Casino - Тегленето на играча се забавя и акаунтът се оспорва.

Автоматичен превод:

Сума: 109 $

Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 21.9.2024 | Случаят е приключен : 11.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Южна Каролина се опитваше да изтегли печалби от над $200 от 19.08.24 г., но се сблъска с многобройни забавяния и извинения от страна на казиното по отношение на обработката на изплащанията, включително проблеми с тяхната платежна услуга от трета страна. Те също така искаха документи, които играчът нямаше, което доведе до чувство на неудовлетвореност и разочарование. Опитахме се да помогнем, като потърсихме допълнителна информация от играча. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Моите печалби бяха одобрени за теглене на 19.08.24. Спечелих над $200, но имах чувството, че няма да платят, така че взех 100 от общо, за да играя. След като чакат през дългия си процес от седмици, за да бъдат одобрени, след това до следващия си отдел за друго одобрение в продължение на още седмици, те отговарят на имейлите ми с многобройни извинения. Тяхната трета страна, която извършва плащанията, има проблеми с крипто n не може да изпраща биткойни, но може да получава пари без проблем. След това около 2 месеца по-късно искат сметка за комунални услуги на мое име, която нямам и няма да имам, докато живея на този адрес. Имам личната си карта, писмата за автомобилна застраховка и регистрацията на колата ми имат един и същ адрес, който не е променян от много години, но това не е достатъчно. Тогава те искат да знаят за приятел, който е живял с мен преди месеци, за това, което аз не знам. Това са постоянни извинения да не плащате. Слава богу, не бяха загубени много пари, но беше разстройващо, че вземат парите на хората и отказват да платят на победителите и те трябва да бъдат затворени. ИГРАЧ ПАЗЕТЕ СЕ ОТ ТЕЗИ ИЗМАМНИЦИ N КРАДЦИ. ТЕ НИКОГА НЯМА ДА ВИ ИЗБЯГВАТ НА ВСИЧКА ЦЕНА. Вероятно това е причината браузърът на Samsung да нарече сайта измамник, когато сложих името и те бяха прави.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Allenraitt,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин хазартните заведения да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC.

  • Правилно ли разбирам, че в момента сте заседнали в доказването на адреса си на пребиваване на казиното, преди да можете да изтеглите печалби?
  • Можете ли да предоставите друго доказателство за пребиваване, като потвърждение от вашата община, договор за наем или подобен документ?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Allenraitt,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини