Stake Casino - Играчът не е доволен от процеса на теглене.

Изтеглям моя btc от залога през последните 2 дни, сега е около 54 часа. Когато им пиша подкрепата, те просто казват да изчакат. Когато проверя хеша на транзакцията, той не може да бъде намерен. Казват, че е заседнал в мемопула, но вече са минали 54 часа, той трябва да бъде кредитиран обратно, ако е бил непотвърден.

Уважаеми janusvillaflor2004,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правили ли сте някога успешно теглене преди?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Да, направих успешно теглене след това, опитах се да тегля с по-малка сума, беше потвърдено.

От поддръжка казаха, че ще попитат администратора. Ще им дам до утре, след около 18 часа.

Госпожо вече ви изпратих имейла, все още няма напредък от залога

Сега няма да отговорят

Здравейте това е направено благодаря

Благодаря ви за отговора с актуализации, janusvillaflor2004. Бихте ли могли да поясните какво имате предвид с последното си съобщение? Решен ли е този проблем?

Уважаеми janusvillaflor2004,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.