Играчът отчаяно се опитва да се самоизключи от казиното. Играчът е изпратил до казиното над 30 имейла и обясни на казиното, че имат проблем с хазарта. Казиното не затвори акаунта на играча. Вместо това извикали играча и им предложили бонус.
Написала съм повече от 30 писма на SPLIT CASINO така, че закриването на сметката, защото имам проблеми с играта и те не искат да ми да завърша, защото те знаят, че все още се харчат пари, обади ми се по телефона и ми предложи облигации, които НАПРАВЕТЕ МИ ВЗЕМЕТЕ ДА СЕ ВИДИЛИ ТЕ СА МНОГО ОПАСНИ
Здравейте.
Благодарим Ви за подаването на жалба през нашия уебсайт. Може ли да попитам, можете ли да ни изпратите някои от вашите имейли като доказателство, че сте се опитали да се самоизключите?
С уважение, Матей
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не общува с нас. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Ако играчът промени решението си, има опция да отвори този случай по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
