Акаунтът на играча от Кения беше блокиран без допълнителни обяснения. Отхвърлихме тази жалба, тъй като беше свързана със спортни залагания.
И така, след успешна регистрация в сайта, направих депозит чрез astropay от 4000ngn. Играх Няколко игри спечелиха добре при теглене, тегленето на astropay не беше налично. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти и ме посъветваха да депозирам още малко средства чрез другите налични средства, така че че могат да обработят тегленето ми. Направих още един депозит от повече от 5000 Ngn чрез nettler Wallet изиграх още няколко игри отново спечелих при теглене каза, че е отказано от оператора. Попитах какъв е проблемът, те казаха, че трябва да депозирам отново с друг метод и аз каза Не. в резултат на това ми бяха поискани валидни документи, които предоставих при запитване и бях блокиран с парите си там. Не мисля, че тези други отзиви са им дали 10, но със сигурност мога да ви кажа, че това не депозирайте вашите средства тук .Имам доказателство за плащане. Тъй като направих екранна снимка на всички плащания и имам доказателство за всички чатове и имейли. Изпратено от мен до тях и обратно. Внимавайте да не загубите парите си
Скъпи Ванджику,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря ви много за бързия отговор. Направих регистрация в сайта преди точно един месец, това беше през януари, при пълна регистрация се прави депозит и ми беше даден бонус, който веднага анулирах, защото не ми харесват правилата и условията, които идват с него. Заложих със собствените си пари и спечелих. Изиграните залози бяха чисти игри, всички футболни мачове. депозитите са направени чрез портфейла на astropay. Имам екранни снимки като доказателство
Благодаря ти много, Ванджику, за отговора. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в крайна сметка. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.