Играчът от Германия игра и спечели, играейки с бонус за добре дошли, но печалбите му изчезнаха. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Spinamba Casino - Печалбите на играча от бонус изчезнаха.
Автоматичен превод:
Сума: 250 €
Spinamba Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
Spinamba Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Преди 10 дни успешно конвертирах моя бонус за добре дошли (70€ депозит) и имах около 250€. Когато залогът достигна 100%, балансът внезапно изчезна и не беше добавен към реалните пари. Оттогава ми казаха, че трябва да изчакам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Nico8888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Прегледах предлаганите бонуси, но има няколко предложения. Бихте ли уточнили кой бонус за добре дошли поискахте? Казиното призна ли е проблема и обяснило ли е дали вашият баланс ще ви бъде върнат или не?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, използвах 300% бонус от депозит от €70 и го внедрих напълно. Казиното потвърди, че ще получа печалбите си, но нищо не се случва
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Nico8888,
Бихте ли ми казали кои игри сте играли, за да заложите бонуса? (слотове, игри на живо, мултиплейър) Бихте ли препратили комуникацията между вас и казиното на моя имейл на tomas@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Nico8888,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
