Basebet Casino Ревю

Играчът от Италия претърпя забавяне на тегленето, продължило над един ден, което беше приписано на технически проблем според поддръжката на казиното. Той също така беше помолен за проверка на KYC поради „подозрителни дейности“, въпреки че е залагал само на големи европейски футболни мачове. Проблемът с плащането беше решен и той получи своето теглене. Той обаче изрази загриженост относно ограничаването на залаганията на спортни залагания. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“, тъй като основният проблем със забавеното плащане е бил разгледан.

Играчът от Русия е изправен пред трудности с проверката на документите в казиното, тъй като техният паспорт и шофьорска книжка са били отхвърлени въпреки предварителното уверение, че руските документи ще бъдат приети. Казиното предлага предоставяне на други документи.

Играчът от Русия не успя да изтегли средства поради процес на проверка, който изискваше конкретен документ за самоличност, който той нямаше. Въпреки че се обърна към поддръжката в продължение на една седмица, неговият случай беше приключен без решение. Екипът за оплаквания се намеси и след допълнителна комуникация с казиното играчът потвърди, че успешно е изтеглил средствата си. Жалбата беше отбелязана като разрешена, като се признава съдействието на играча и евентуалният отговор на казиното.

Играчът от Казахстан имаше значителни проблеми с процеса на проверка на KYC в казиното. След като изпрати необходимите документи, играчът се сблъска с многократни откази поради грешки, включително несъответствия в имената и погрешна идентификация на пола. Въпреки предоставянето на различни документи и проверката чрез услуга на трета страна, казиното твърди, че не може да приеме документите, което води до обвинения в измама срещу играча. Проблемът беше разрешен, когато казиното ръчно провери документите, успешно завърши KYC проверката и позволи на играча да изтегли оставащия баланс. Играчът изрази задоволство от резултата и поиска жалбата да бъде приключена.