Печалбите на играча от Русия бяха анулирани без допълнително обяснение. Затворихме тази жалба по изрично искане на играча.
Автоматичен превод:
Spinago Casino - Печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 20 000 руб
Spinago Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
Spinago Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, регистрирах се в това казино и използвах бонуса за безплатни завъртания с telegram. Но спечелих с реални средства, без да използвам бонуса. Поставих го на теглене и качих документите и след 20 минути получих писмо, че според правилата бонусите за Руската федерация са забранени и те ще конфискуват средствата ми и ще предложат да изпратя адреса за връщане на депозита. Бих искал да получа собствените си печалби от реални средства.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми artemprokopenko,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Получихте ли някакво обяснение от казиното защо печалбите ви са анулирани? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото? Правилно ли разбирам, че сте депозирали истински пари след загуба на безплатни завъртания от промоцията на telegram?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я заедно с вашите бонуси и история на касата на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Регистрирах се и използвах бонус кода за безплатни завъртания от Telegram. Активирах бонус кода и направих депозит, но безплатните завъртания не се появиха в бонусите. Писах за това в чата и добавих безплатни завъртания ръчно от оператора от чата. Тогава спечелих 15 000 рубли за истински пари, без да използвам или активирам безплатни завъртания. След това качих документите за проверка и 20 минути по-късно получих писмо за моето блокиране поради факта, че това казино забрани използването на бонуси за играчи от Русия. Моля ви да ми помогнете да върна моите честни печалби от реални средства
Автоматичен превод:
