Играчът от Австрия чака от месец, за да завърши проверката. Освен това изглежда оттеглянето й се забавя. Жалбата на играча е разрешена успешно.
добър ден спечелих в казино 170 д и чаках моята проверка около 1 месец и сега чакам 1 седмица за чакане casinosomos винаги ми кажи нещо различно имам повече сметка в казината и това е толкова много проблеми за първия време и питам гуру на казино се нуждаят от помощ.
Скъпи Натка,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте приключили успешно с проверката си? Оттеглянето ви се забави? Бихте ли посочили колко дни сте поискали оттеглянето си и кой метод на плащане сте избрали? Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Ей, да, акаунтът ми е потвърден, да направих плащане в събота 18 04 2020 чрез ecopayz 170. Но акаунтът ми все още се развива mfg Natalia
Скъпи Натка,
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Ще настроя таймера за 7 дни и ще чакам вашата актуализация. Благодаря ви предварително за отговора.
Страхотна новина. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Много благодаря на Натка за съдействието и потвърждението и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.