НачалоЖалбиSlottica Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Slottica Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 480 €

Slottica Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 5.3.2021 | Решена : 8.3.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне преди две седмици. Все още не е получено. След кратко време играчът успя да получи оттеглянето си и жалбата е разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Повече от 2 седмици чакам парите си, за ежедневни запитвания, винаги се пише едно и също нещо, трябва да имам търпение, не знаете какъв е проблемът. Имам чувството, че има готови текстове, които да издържат на клиента. Ядосан съм и много разочарован, все пак сте платили пари!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми NiciNicole,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първият ви опит за теглене в това казино и кой метод на плащане сте избрали? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Това е първото ми теглене, акаунтът ми е проверен и искам тегленето ми да отиде в Ecopayz, тъй като нямаше друга опция. Казаха, че съм в списъка на чакащите за оттегляне и не могат да ми кажат защо отнема толкова много време. Когато инициирах плащането, трябваше да го инициирам отново 4 пъти. Той заяви, че ще бъде обработен в рамките на 36 часа. Не знам колко акаунта са засегнати или дали аз съм малцината с този проблем. Но имам чувството, че съм задържан и никой не може да ми каже проблема, трябва да бъда търпелив, но както когато не получите верен отговор!?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, NiciNicole, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте мили мои,


Моята жалба може да бъде приключена, получих всичките си пари.


Още веднъж благодаря на всички вас за вашата голяма подкрепа.


Желая ви страхотна седмица и късмет в играта 😉.


С Най-Добри Пожелания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини