Slottica Casino - Играчът се бори да изтегли печалби.

Здравейте,

Кошмар се опитва да получи средствата ми от това казино, Проверени са напълно проверени методи на плащане.

Първото изтегляне беше 250e чрез MasterCard, отказано. (Казаха ми от мениджъра на акаунта ми да се оттегля през MasterCard, тъй като Visa има проблеми, депозирах чрез MasterCard, така че естествено бих се оттеглил по този начин) така или иначе те казват, че MasterCard има проблеми сега чрез доставчика си на плащания, Казаха ми да направя джетон, така че аз направи, потвърди, че е направил заявка от 700e, отказал (Причината е, че не съм имал 700e в сметката си, те грешат, имам 701.12e в сметката си), така че те казаха, че това е грешка от екипа за плащания и тя ще бъде разрешена възможно най-скоро, не получи отговор от тях, междувременно поисках да отменя изтеглянето на джетон, защото искам да използвам биткойн за изтегляне, поискано 700, все още нищо. Прикачени са няколко скрийншота, моля, помогнете ми да разреша това, тъй като те забавят / анулират тегленето несправедливо.

Уважаеми garrethm46 ,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, оказват голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешката на казиното.

Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли били така любезни и да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте само за да актуализирам жалбата си, след това ме помолиха да използвам портфейл на jeton, щях да го направя, докато клиентската служба на jeton не каза, че не мога да тегля средства в моята банка като ирландски клиент, така че не виждам смисъл да го използвам, след което казаха, че биткойн ще определено работи, затова опитах биткойн и това също беше отхвърлено. Те твърдят, че доставчикът им на плащания отказва изтеглянето? За всички методи за изтегляне ?? Това нормално ли е? Мисля, че не, сумата за теглене вече е 830e ... просто продължава да бъде отхвърляна. На този етап всички методи са отхвърлени. Благодаря ви, че се опитахте да ми помогнете с казино гуру.

Друга актуализация от тази сутрин, след като беше отхвърлено поредното изтегляне на биткойн, всички методи за теглене понастоящем имат "Удостоверяване на плащането не е преминало порадиpapament.account.locked". По-малко вероятно е да получите средства

Много благодаря garrethm46 за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравейте garrethm46,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Slottica в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Бихме искали да помолим на казино Slottica да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".

Те все още отхвърлят исканията ми с 3k в акаунта ми

Здравей Вилиам,

Искате ли да препратя в темата за имейли, която имам с slottica? Извиненията стават много лоши за тегления.

Разбира се, можете да го изпратите на моя имейл: viliam.v@casino.guru, но за съжаление ръцете ни са стегнати, ако не отговарят.

Да, изглежда, че те не са склонни да отговарят на жалби. Не е добър знак

Казаха ми да използвам биткойн, отхвърлен е, не стигам до никъде

Здравейте скъпи всички

Много съжаляваме, но първоначално нямахме възможност да изтеглим печалбите в картите.

За съжаление, методът на депозиране и изтегляне може да са различни.

В зависимост от нашите възможности, ние предлагаме актуални методи за теглене. Също така, ако видим, че по някаква причина плащанията не са преминали и не са били кредитирани в сметката на играча.

Предложихме няколко варианта за теглене. Първият беше Perfect Money.

Днес играч се свърза с нас с искане, че в бъдеще няма да може да тегли средства от Jeton Wallet към картите. Въз основа на тази ситуация предложихме на играча начин на плащане - BTC

С Най-Добри Пожелания,

Екип на Slottica

Здравейте,

Да, това е правилно и перфектните пари са работили за 4 плащания, след това 5 -тото беше отхвърлено и перфектните пари бяха премахнати от методите за теглене. Не разбирам защо ?, наистина тогава използвах биткойн за теглене и той беше отхвърлен вчера, сега ще го направя опитайте отново с биткойн и ще ви информираме дали е приет или отхвърлен.

Здравейте скъпи всички

Искането за теглене е прието на 13 август 2021 г.

Плащане към портфейла на BTC - 15 август 2021 г.

Заемането на средства може да отнеме от един час до 3 дни. Зависи от доставчика на плащания.

Поддържаме връзка. Така че имаме възможност да разгледаме всички възникнали въпроси.

С Най-Добри Пожелания,

Екип на Slottica

Здравейте всички,

Мога да потвърдя, че първото ми изтегляне на BTC успешно е попаднало в портфейла ми на BTC, доволен съм от началото, след като всички средства бъдат изтеглени и прехвърлени в портфейла ми BTC, жалбата може да бъде разрешена, тъй като е разрешена успешно. Дотогава бих искал да поддържам жалбата отворена и няма да играя, докато не бъдат изтеглени всички средства.

След като получа потвърждение за всяко чакащо време за теглене, то е прието/отхвърлено и попада в портфейла ми за BTC. Ще продължавам да актуализирам тук, докато не бъдат направени всички плащания. Благодаря ти.

АКТУАЛИЗИРАНЕ:

Поиска 500e/към BTC на 15 -ти

Прието от казиното на 17 -ти

Очаквате пристигане в портфейла на BTC.?

Поиска 500e/към BTC на 17 -ти

Приет от казиното на 19

Очаквате пристигане в портфейла на BTC.?

Очаква се още едно теглене от днес, 19

500e/ към BTC.

2210.89 все още в сметката ми за теглене на стъпки от 500e и съответно 210.89.

Ще актуализирам, ако/когато 2 -те по -горе приети тегления попаднат в моя BTC портфейл. И отклонете се с останалите от там.

Здравей,

Получих горепосочените тегления, имам още едно, което е прието на 24 -и ((, 500e към BTC портфейл) Очаквам това теглене да отиде в портфейла ми BTC.

Ще ви уведомя, ако/кога се случи и можем да закрием жалбата след това като разрешена

Ще актуализирам съответно.

Уважаеми garrethm46,

благодаря, че ме информира. Ще изчакам отговора ви.

Здравейте CasinoGuru

Бих искал да ви благодаря, че ми помогнахте да извлека печалбите си от това казино,

Всичко не е завършено и този случай е разрешен

Уважаеми garrethm46,

Благодарим ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru