Оттеглянето на играча е отложено за седмица. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да реагира.
Те продължават да твърдят, че изплащането се обработва, че е минало повече от седмица
Скъпа Майда,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното. Проверени ли сте в казиното? Играли ли сте с реален или бонус баланс? От колко време чакате оттеглянето си? Моля, обърнете внимание, че обикновено това е по-дълъг процес в почти всяко казино. В повечето случаи може да отнеме до 2-4 седмици, за да получите парите си, особено ако това е първата ви заявка за теглене. Също така, моля, изпратете допълнително доказателство или разговор с казиното на nikolas.b @ casino.guru.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Скъпа Майда,
Бих искал да отговорите на всички мои въпроси, тъй като без тях не мога да знам какъв може да е проблема. Вашата сметка потвърдена ли е в казиното? Завършихте ли залагането на този бонус?