Играчът от Обединеното кралство е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Обезвредени пари и не са кредитирани за игра. Поискайте възстановяване и ни казаха, че такъв имейл не съществува !!!
Скъпа Даян,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Искам да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато емисията не бъде сортирана.
Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с банката си? Това ли беше първият ви депозит в това казино? Получихте ли имейл за регистрация от казиното, когато отворите акаунта?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела