Slots of Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Казиното предвижда, че чакащото време за теглене (времето, необходимо за одобряване на теглене) е 10-15 работни дни, заявка за теглене е направена на 21 юли 2022 г. и все още не е одобрена или отхвърлена, което не е в съответствие с техните правила и условия.

Уважаеми bim900129,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Изтегляли ли сте печалби от това казино в миналото, моля?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да, заявката за теглене все още чака в моя акаунт, без да бъде обработена. Не съм сигурен дали е свързано само с моя акаунт. Никога преди не съм правил теглене от това казино.

Играл съм обаче с казина от същата група и имах много по-голям късмет с това, че казиното се придържаше към определеното време за обработка. Трябваше да завърша KYC, преди да мога да направя заявка за теглене със Slots of Vegas.

Благодаря ви много, bim900129, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей bim900129

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Slots of Vegas Casino да се присъединят към разговора.

Уважаеми Slots of Vegas Casino,

Можете ли да предоставите малко информация относно оттеглянето на играча?

поздрави на всички

Изглежда, че просто се нуждаем от ново потвърждение на вашите биткойн подробности bim900129, един от моите агенти се свърза с вас по имейл. Просто отговорете и се надяваме, че можем да накараме нещата да ви помогнат.

Най-добри пожелания,

Ник и слотовете на Вегас

Уважаеми bim900129

Според отговора на Ник, някой от Slots of Vegas свързал ли се е с вас относно ново потвърждение на вашите биткойн данни? Ако е така, моля, уведомете ни, когато получите средствата.

С Най-Добри Пожелания

Михал

Здравейте, изглежда не съм получил имейл с молба да потвърдя данните си за биткойн адреса.

Мога ли да поискам имейлът да бъде изпратен отново, моля?

Здравей Ник

Можете ли да изпратите отново имейла, тъй като жалбоподателят все още не е получил нищо?

Благодаря предварително

Михал

поздрави на всички

Изпратихме повторно заявката до имейл адреса, регистриран както тук, така и до вашия акаунт в казино bim900129, не забравяйте да проверите и полето си за спам.

Най-добри пожелания,

Ник и слотовете на Вегас

Уважаеми bim900129

Според отговора на Ник, моля, проверете отново всички имейл папки и следвайте стъпките.

Вярвам, че това трябва да е ясно, ако имате нужда от помощ, не се колебайте да попитате.

С Най-Добри Пожелания

Михал

Получих имейла тази сутрин и отговорих с потвърждение на моя биткойн адрес.

Здравей bim900129

Някакви обновявания? Получихте ли средствата?

Получих средствата, да. Благодаря за цялата ви помощ

Страхотни новини, bim900129. Тъй като жалбоподателят потвърди, че средствата са получени успешно, считаме, че тази жалба е успешно разрешена. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за тяхното сътрудничество и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Ние сме тук, за да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Михал