Играчът от Япония е поискал изтегляне на своите печалби от бонус без депозит преди десет месеца. Никога не е получавано. Този случай беше успешно разрешен.
Автоматичен превод:
Slots of Vegas Casino - Играчът чака печалби от десет месеца.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Slots of Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.3
Slots of Vegas Casino has a Safety Index of 7,3, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Декември 2020 г.
Спечелете $ 5,000 от бонуса без депозит и кандидатствайте за лимит за теглене на бонус от $ 100
(Всички забранени игри, брой залози, забранени действия и т.н. са потвърдени)
Ще бъдете помолени да попълните шофьорска книжка, документи за потвърждение на адреса и PDF формуляр, посветен на заявленията за оттегляне, и да ги изпратите.
Януари 2021 г.
Запитване, тъй като заявлението за оттегляне е отхвърлено
Пак бях помолен за набор от документи, така че кажете ми, че съм го подал последния път
След това изпратих няколко имейла по имейл и бях помолен да изпратя селфи с шофьорската си книжка и вестника с датата на деня, затова го изпратих и отново кандидатствах за оттегляне.
Около май 2021 г.
Говори се, че KYC не е завършен отново и се изисква да подадете шофьорска книжка, документи за потвърждение на адреса и PDF формуляр за кандидатстване.
Казах му, че вече съм го подал, но все повтарях, че KYC не е завършен, затова подадох документите отново.
Ще попитам, защото няма да прогресира дори през септември, но все още е нерешен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаема ryuuya,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е било да чакаш печалбите си толкова дълго. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли някакво обяснение от казиното защо вашите печалби никога не са достигнали до вас? Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт е все още достъпен? Правилно ли разбирам, че тегленията ви все още са в процес на влизане в профила ви и никога не са били обработвани?
Искрено се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви предварително.
Подавал съм валидна лична карта три пъти в миналото, но от мен се иска да представя личната си карта отново.
Имате много пари и имате достъп до сметката си.
Всеки път, когато кандидатствам за оттегляне, той се отхвърля и се казва, че KYC не е завършен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, ryuuya, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Томас, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей ryuuya!
Ще се грижа за жалбата ви оттук нататък. Бих искал да поканя представители на
Slots of Vegas Casino в тази жалба, за да ни помогне да разрешим този проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
поздрави на всички,
Извинете, от няколко дни съм недостъпен. Ще прегледам случая и ще се свържа с вас тук в началото на следващата седмица. Благодаря за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Ник и слотове от Вегас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поздравления,
Необходимата документация е налице и биткойн е приет като начин на плащане. В момента средствата все още са във вашата казино сметка като баланс за игра и не са били поискани за теглене ryuuya.
Моля, направете заявка за оттегляне, ако възнамерявате да продължите оттеглянето и може би можем да продължим напред.
Най-добри пожелания,
Ник и слотове от Вегас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Екранът на приложението за теглене остава такъв, какъвто е
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поздрави ryuuya,
Изглежда не съм прав, след по-задълбочен преглед необходимите документи все още не са на мястото си. Моля, изпратете отново уеб формуляра, който се намира в секцията за каса, той ще ви преведе стъпка по стъпка каквото е необходимо. Също така не забравяйте да включите подпис във формуляра за одобрение на кредитна карта.
Когато това приключи, уведомете ме и ще видя дали можем да продължим напред.
Ако има допълнителни проблеми, ще накарам един от моите агенти да се свърже лично с вас, но на теория би трябвало да можете да ги завършите сами.
Най-добри пожелания,
Ник и слотове от Вегас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поздрави ryuuya,
Документите, за които се позовавате, трябваше да отговарят на изискванията за теглене на биткойн. За верификация на сметката в казиното има автоматизирана система в секцията каса на казиното, както казах. Това значително опростява нещата. Въпреки това накарах един от моите агенти да се свърже с вас по имейл и ние ще ви преведем през процеса.
Просто внимавайте за имейла, следвайте инструкциите, предоставени от Джесика и би трябвало да можем да помогнем.
Най-добри пожелания,
Ник и слотове от Вегас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви, Nick and Slots of Vegas за обяснението. Ryuuya, моля, дръж ни в течение за проверката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Вчера изпратих изображение на моята шофьорска книжка и удостоверение за адрес на Джесика и чакам отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бях информиран, че KYC е завършен по-рано
В момента се подава заявление за теглене на биткойн
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това звучи обещаващо ryuuya! Благодарим ви, че ни уведомихте. Ще държа тази жалба отворена, докато не получите потвърждение относно успешното изтегляне. Дръжте ни в течение и, моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Когато проверих сайта по-рано, заявлението за изтегляне се промени на одобрено.
Все още не съм направил депозит, но за първи път достигам това състояние.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Измина почти година, откакто започнах да кандидатствам от миналия декември, но съм много благодарен. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
доклад
Току-що направих депозит в биткойн.
Много съм благодарен на всички, благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, ryuuya!
Извинявам се за късния отговор. Може да е просто грешка в превода, но можете ли да потвърдите още веднъж, че сте получили успешно парите си от казиното? Оценявам го!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Радвам се, ryuuya, това е добра новина! Благодарим ви, че ни уведомихте. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
