Играчът от Колорадо чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено.
Поисках теглене на 4 септември чрез биткойн и той е заседнал в Blockchain вече няколко дни. Свързах се със slots.lv и те казаха, че не могат да направят нищо. Оттогава получих няколко тегления, едно от тях и всичко мина добре. Просто продължават да ми казват, че биткойнът е задръстен и да чакам по-дълго. Но това е нелепо. Чувствам, че трябва да преиздадат плащането.
Първо, тъй като всъщност съм от Колорадо. Нямаше да ми позволи да променя състоянието. Бях много търпелив и най-лудото е, че получих друго теглене от същото казино и то мина добре. Това е, което ме разочарова. Просто никога не съм имал теглене чрез биткойн да бъде хванат в Blockchain толкова дълго.
Не, не съм и получавам различен отговор от тях всеки път, когато се обадя. Всичко, което ми казват, е „Разбирам разочарованието ти, но трябва да имаш търпение"... Ако чуя това още веднъж, главата ми ще избухне.
Благодаря ви много, bbrunette44, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви bbrunette44, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Slots.lv Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Хей казино гуру,
Просто искам да ви благодаря много, защото НАЙ-НАКРАЯ получих тегленето си от Slots.lv. Наистина вярвам, че е така, защото се намесихте, за да се застъпите за мен. Изобщо не стигах доникъде с тях!!
Така че отново ВИ БЛАГОДАРЯ ОТ СЪРЦЕТО СИ ЗА ПОМОЩТА!!! СЛУЧАЙЪТ ПРИКЛЮЧЕН.....
Скъпа bbrunette44,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петър