Sloto Stars Casino - Играчът среща непрекъснати забавяния при теглене.

Току-що започнах да използвам Slotostars и първият ми опит беше с бонус без депозит, който изпълних изискванията за игра, направих KYC и направих своя депозит за проверка, само за да ми кажат, че опцията за теглене на биткойни е в процес на поддръжка и ще трябва да чакам. Е, след като се свързах с отдела за обслужване на клиенти, изведнъж успях да изтегля чрез BTC. Днес направих депозит с LTC, спечелих добра сума и току-що се опитах да изтегля и отново ми казаха, че тегленето на крипто е в процес на поддръжка и ще трябва да изчакам. Струва ми се, че казиното иска да стана нетърпелив и да изиграя печалбите, докато чакам поддръжката. Може ли все пак да ми помогнете с този проблем? Продължават да ми казват просто да изчакам поддръжката да приключи, но слизането за поддръжка два пъти за по-малко от две седмици ми изглежда изключително подозрително.

Уважаеми randalldale88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

• Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
• Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, разбирам всичко това, но проблемът е, че изглежда, че тегленето на крипто е намаляло само когато се опитам да го използвам. Той е посочен като налична опция при касата и акаунтът ми е потвърден и съм теглил с него преди. Другата опция, която агентите за обслужване на клиенти препоръчват, е карта за пари в казино, където ще мога да държа печалбите си и да ги използвам само в техните или техните дъщерни казина. Не искам да правя това

Така тяхната система за теглене на криптовалута се върна вчера на 6/5 и след като започнах тегленето ми беше казано, че ще бъде обработено днес, 7/5. Е, днес ми казаха, че ще бъде обработен утре, въпреки че тегленето ми все още дори не е прегледано. Но представителят за обслужване на клиенти ме информира, че мога да направя още един депозит сега и няма да имам изисквания за игра! Както казах, изглежда, че това казино просто забавя и избягва да се налага изплащане.

Здравей randalldale88,

Имам удоволствието да ви информирам, че тегленията на криптовалута отново са в сила. Тъй като подадохте заявката си за теглене само преди три дни, ще удължа времевата рамка с още 7 дни, за да дам на казиното достатъчно време да обработи вашето теглене. Ако дотогава няма актуализации, ние ще се намесим.

Благодаря ти.

Всъщност получих тегленето вчера, така че можеш да затвориш случая. Благодаря ти

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, randalldale88, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру