Duelz Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са били получени. Жалбата е маркирана като разрешена от играча и екипът по жалбите потвърди решението в системата си. Съдействието на играча и потвърждението за разрешаването на проблема бяха признати. Екипът по жалбите предложи непрекъсната помощ за всякакви бъдещи проблеми.

Сметката на играча от Обединеното кралство беше затворена, след като спечели след депозит от 30 паунда. Той изрази разочарование от решението на казиното да задържи печалбите му и съобщи за проблема както на комисията по хазарта, така и на Ecogra. След период на комуникация и разследване беше потвърдено, че играчът в крайна сметка е получил тегленето от 30 паунда в сметката си за мобилно разплащане. Жалбата беше маркирана като разрешена от екипа по жалбите.

Играчката от Обединеното кралство е поискала теглене, след като се е изключила за постоянно от казиното. Въпреки че е предоставила банковите си данни своевременно, тя не е получила средствата си и е подозирала, че казиното задържа парите ѝ поради самоизключването ѝ. Проблемът е разрешен след комуникация с казиното, което води до потвърждение, че тегленето ѝ ще бъде обработено. Жалбата е маркирана като разрешена от играчката.

Играчката от Обединеното кралство беше подала документите си за проверка преди 11 дни, но те все още не бяха проверени ръчно. Тя не беше получила никакво съобщение относно състоянието на документите си и намери обслужването на клиенти за неуслужливо. Проблемът остана нерешен, тъй като тя не отговори на запитванията на екипа за жалби, което доведе до отхвърляне на жалбата ѝ.

Играчът от Швеция спечели 182 669 шведски крони и се опита да изтегли 150 000 шведски крони, но се сблъска с множество искания за документи за проверка. След седмица той получи само 32 669 шведски крони, като липсваха 150 000 шведски крони. Сметката му беше затворена, което го остави неспособен да комуникира с казиното, което породи опасения относно нерешената сума. Проблемът беше решен, когато той най-накрая получи пълната си сума за теглене след съдействие от екипа за жалби.

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не са били получени. Проблемът е бил решен, когато играчът е потвърдил, че казиното е изпратило парите обратно в сметката му. Екипът по жалбите е удължил периода на разследване и е комуникирал както с играча, така и с казиното, за да се гарантира, че въпросът е разгледан правилно. Играчът потвърди, че парите са върнати в сметката на казиното. След това играчът не е отговорил на въпросите на екипа, което е довело до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Екипът по жалбите е комуникирал с нея относно стандартното време за обработка на тегления и е поискал актуализации с изтичането на времевата рамка. Въпреки това, поради липса на отговор от нея, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и впоследствие беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство се изправи пред проблеми, след като се опита да изтегли печалбите си; казиното затвори акаунта му без обяснение, след като той попита за графика за теглене. Той не успя да се свърже с тях чрез чат или имейл. Неговата жалба остана нерешена, тъй като той не отговори на исканията на екипа по жалбите за допълнителна информация, което доведе до отхвърлянето на жалбата.

Играчът от Обединеното кралство беше създал акаунт преди месец и депозира £20, но документите му за самоличност бяха отхвърлени, когато се опита да ги качи за проверка. Екипът по жалбите е поискал допълнителна информация относно комуникацията му с казиното и документите, предоставени за проверка. Играчът обаче не отговори на запитванията на отбора, което доведе до заключението, че жалбата не може да бъде разследвана допълнително и впоследствие беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление печалбите й все още не са получени. Въпросът беше ескалиран, но поради липса на отговор на запитванията от екипа по жалбите разследването не можа да продължи. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.