Sloto'Cash Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.

Играх на този сайт от известно време без проблеми до миналата седмица, направих депозит и получих бонус, който играх Thur, както каза и съм правил много пъти преди, ударих няколко малки джакпота и сега имам малко над $3000 в акаунта си, така че направих теглене за $3000 и ми казаха, че няма теглене, защото играх $5-12.50 слотове?? Да, играя тази сума при всяко изтегляне и никога не съм чувал, че това анулира вашата печалба ??? Така че това каза без теглене и взе парите от сметката ми, Внимавайте това казино е голяма кражба !!!! Има по-добри казина навсякъде и ако в САЩ играете на местно ниво, не вярвайте на тези момчета с вашите пари!!!!

Уважаеми Пол,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема и разбирам разочарованието ви. Проверих внимателно условията за бонуси на уебсайта и ето какво открих ( тук ):

„В интерес на честната игра има ограничения за максималните размери на залози, които можете да поставите по време на възпроизвеждането на всеки бонус, включително оферти за връщане на пари (10 са максималните, освен ако ИЗРИЧНО не е посочено друго). Залагането над $10 по време на бонус игра ще доведе до анулиране на всички печалби от промоция."

Бихме искали да видим казината да прилагат системи, които да попречат на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.

Моля, не се колебайте да препратите историята на играта си във формат на Excel на petronela.k@casino.guru, ако смятате, че сте обвинени по погрешка.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Пол,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.