Играчът от Съединените щати поиска изтегляне, но той беше отхвърлен. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Скъпи мийке,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете да предоставите повече информация и подробности, за да можем да разберем напълно какъв е проблемът? Завършили ли сте успешно проверката на KYC в миналото? Получихте ли обяснение от казиното за отхвърляне на оттеглянето?
От отговорите, които сте изпратили, изглежда, че сте натрупали печалбите си от игра без бонус без депозит. Вярно ли е? Според условията на промоцията: „Казиното понякога ще предлага промоционални купони като„ безплатни чипове ". Максималната сума за изтегляне на всеки безплатен чип е 1x на стойността на безплатния чип. Например, ако ви бъде предоставен безплатен чип от 100 долара и поискате сума за теглене от 500 долара, ще бъдете одобрени само за 100 долара.
Вярвам, ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela