Здравейте отново
За съжаление, както можете да видите, това е просто повече от същото. Изпратих 2 банкови извлечения точно по тази причина. Първият показва откриването на сметката на мое име само според заявката. Второто е следващото ми месечно извлечение, показващо 30 дни транзакции, както е поискано. Това второ извлечение съдържа транзакции в Home Depot, детски градини за кучета, ресторанти и покупка на касиерски чек на стойност $12 000. Изпратих същия имейл до казино гуру по същото време, за да може някой независим да види, че това се прави.
Що се отнася до паспорта, това е този, който се води в inclave. Потвърдено е в миналото в други казина за теглене. От ноември миналата година, когато това започна, никой изобщо не е споменавал личната ми карта като някакъв проблем. Само като гледам времето на това, изглежда, че това е просто още една тактика на забавяне. Т.Е. "да намерим нещо ново за търсене". PS Те имат двете страни на паспорта във файла, защото очевидно не биха приели и частичен документ.
Таааа... По принцип имам нужда от копие на личната ми карта (очевидно и от двете страни), банково извлечение (само на мое име по някаква необяснима засега причина) и копие от сметката ми за електричество (или газ или вода).
Спрете ме, ако бъркам, но не е ли това цялата информация, необходима за стартиране на нова заявка за теглене? Имате чувството, че отново започваме от нулата? От миналата година досега единственият напредък, който постигнахме, е, че имате моята информация за банков превод?
Само за да бъда проактивен, все още ли имате правилна информацията за банковия ми превод? Или това ще бъде следващото нещо, за което ще ме помолиш отново?
В момента има твърде много слоеве. Завеждам Наталия, която говори с теб, която говори с някой друг на друго място.
Бих предпочел да изпратя документите на Наталия, която може да ви ги препрати и вие да ги занесете на подходящото място. Това би установило някакъв вид верига на контрол и би предотвратило нещата да се "загубят".
Мога също така да ви изпратя директно имейл, ако искате да предоставите своя имейл. Единственото нещо, което изглежда не работи, е изпращането на информация до неизвестно лице и надеждата той да отговори.
Накрая ще хвърля нов гаечен ключ в пъзела. Преместих се. Този чек от $12 000 беше за разходите ми по затваряне. Личната ми карта, сметката ми за комунални услуги и банковото ми извлечение отразяват новия адрес на къщата.
Моля, уведомете ме възможно най-скоро къде искате да изпратя документите. Напомняме, че до новия ноември остават по-малко от 3 месеца.
Стискаме палци този път процесът да работи правилно.
Най-добри пожелания и на двама ви.
Hi again.
Unfortunately, as you can see, this is simply more of the same. I sent 2 bank statements for this exact reason. The first shows the opening of the account on my name only as requested. The second is my next monthly statement showing 30 days of transactions as requested. That second statement has transactions at Home Depot, doggy daycare, restaurants, and the purchase of a $12,000 cashier check. I sent the same email to casino guru at the same time just so someone independent can see that this is being done.
As for the passport, this is the one that is on file at inclave. It has been verified on the past at other casinos for cash out. Since November of last year when this started, no one at all has mentioned my ID as any type of problem. Just looking at the timing of it, it appears to be just another delay tactic. I.E. "let's find something new to look for". P.S. they do have both sides of the passport on file because they obviously wouldn't accept a partial document either.
Sooo... Basically, I need a copy of my ID (both sides obviously), a bank statement (in my name only for some unexplained as of yet reason), and a copy of my electric bill (or gas or water).
Stop me if I am getting this wrong, but isn't that all of the information needed to start a new withdrawal request? It feels like we are once again starting from scratch? From last year till now the only progress we have made is that you have my wire transfer information?
Just to be proactive, you do still have my wire transfer information correct? Or will that be the next thing you ask me for yet again ?
There are too many layers currently. I am taking to Natalia who is talking to you, who is talking to someone else some place else.
I would prefer to send the documents to Natalia, who can forward them to you, and you can get them to the appropriate place. This would establish some sort of chain of control, and prevent things from getting "lost".
I can also email you directly if you would like to provide your email. The one thing that does not seem to be working, is sending information to an unknown person and hoping they reply.
Lastly I will throw a new wrench in the puzzle. I have moved. That $12000 cashier's check was for my closing costs. My ID, my utility bill, and my bank statement all reflect the new house address.
Please let me know as soon as possible where you want me to send the documents. As a reminder, the new November is less than 3 months away.
Fingers crossed that the process works correctly this time.
Best wishes to you both as well.
Автоматичен превод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)