Играчът от Бразилия изпитва трудности при теглене от казиното, поради ограничените възможности за методи на плащане. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Опитвам се да изтегля печалбата си от дни, направих всичко, което сайтът изисква, накрая ме помолиха да запиша видео с предната камера на мобилния си телефон, държайки хартия с текущата дата, моето име, потребителско име и името на сайта се произнася изцяло на английски, най-нелепото нещо, което някога съм трябвало да правя. Направих това и сега те отхвърлят формуляра за теглене, като ме молят да избера друг формуляр, различен от Pix, но в другите налични формуляри те не приемат валутата на моята страна. Поддръжката е гадна, не ти дава никакви насоки и ти казва да провериш проблема с Pix и няма проблем.
Изгубих надежда, този сайт е измама, няма да платят, сигурен съм.
Уважаеми nessa090101,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Правилно ли разбирам, че методът на плащане PIX за момент беше направен недостъпен за тегления за вас? Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Добър ден,
методът Pix е наличен, но казиното отхвърля тегленето наведнъж, като иска кода на банката, съобщавам правилния код, те го отхвърлят отново и не съобщават причината, след което го отхвърлят, като ме молят да го изтегля, използвайки друга форма на плащане, но всички други форми не са налични в бразилска валута, поисках чрез чата да променя валутата на долар, но те информират, че след като валутата е избрана по време на регистрацията. Ясно е, че целта не е да се извърши плащането, защото не знам какво друго да направя, направих всичко, което поискаха и сега ме молят да поискам теглене за ресурси, които не приемат валутата на моя държава, в която направих депозита, приет от сайта
Проверих уебсайта на казиното и това бяха опциите за плащане за теглене, когато избрах BRL валута:
Бихте ли могли да ни посъветвате дали тези опции са налични за вас за теглене?