НачалоЖалбиRolletto Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Rolletto Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 R$

Rolletto Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.5.2023 | Случаят е приключен : 4.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия изпитва трудности при теглене от казиното, поради ограничените възможности за методи на плащане. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Опитвам се да изтегля печалбата си от дни, направих всичко, което сайтът изисква, накрая ме помолиха да запиша видео с предната камера на мобилния си телефон, държайки хартия с текущата дата, моето име, потребителско име и името на сайта се произнася изцяло на английски, най-нелепото нещо, което някога съм трябвало да правя. Направих това и сега те отхвърлят формуляра за теглене, като ме молят да избера друг формуляр, различен от Pix, но в другите налични формуляри те не приемат валутата на моята страна. Поддръжката е гадна, не ти дава никакви насоки и ти казва да провериш проблема с Pix и няма проблем.

Изгубих надежда, този сайт е измама, няма да платят, сигурен съм.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми nessa090101,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Правилно ли разбирам, че методът на плащане PIX за момент беше направен недостъпен за тегления за вас? Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден,


методът Pix е наличен, но казиното отхвърля тегленето наведнъж, като иска кода на банката, съобщавам правилния код, те го отхвърлят отново и не съобщават причината, след което го отхвърлят, като ме молят да го изтегля, използвайки друга форма на плащане, но всички други форми не са налични в бразилска валута, поисках чрез чата да променя валутата на долар, но те информират, че след като валутата е избрана по време на регистрацията. Ясно е, че целта не е да се извърши плащането, защото не знам какво друго да направя, направих всичко, което поискаха и сега ме молят да поискам теглене за ресурси, които не приемат валутата на моя държава, в която направих депозита, приет от сайта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Проверих уебсайта на казиното и това бяха опциите за плащане за теглене, когато избрах BRL валута: file

Бихте ли могли да ни посъветвате дали тези опции са налични за вас за теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nessa090101,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини