Rolletto Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Внесох 25 евро, за да тествам какво е. За щастие това е всичко, което депозирах. Първо ми казаха 3 часа, а на следващия ден ми казаха да изпратя екранна снимка на моето банково извлечение, показваща транзакцията, която очевидно няма да направя. Очевидно единственият начин да получа кредита или възстановяването на средства е като изпратя екранна снимка на моето банково извлечение. Избягвайте на всяка цена

Уважаеми Джеймс,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се загубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди те да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли могли да посъветвате дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да, това е първият и последен депозит към тази компания. Те очевидно измамват хората от рецензиите, които съм виждал в интернет оттогава. Не се притеснявам за парите, просто искам да опитам да попреча на някой друг да използва тази компания отново. Или дори да ги затвори като явна измама. Искането да се видят банкови извлечения за връщане на парите също трябва да бъде незаконно

Благодаря ти, Джеймс, за отговора. Ако искате да продължите с този случай, моля, изпратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Добър ден,

Съжалявам за късния отговор.

Както виждаме, получихме депозит от ** EUR и той вече се появи във вашата сметка.

Извиняваме се отново за забавянето, бъдете сигурни, че няма да бъдете третирани лошо.

Може да се случи в много малки случаи, че сумите, преведени през уикенда, се появяват само в първия работен ден (понеделник) във вашата сметка.

Моля, проверете това и ни уведомете, ако можем по някакъв начин да ви помогнем.

Поздрави,

Екипът на Rolletto

Благодаря ви много, екипът на Rolletto Casino , за съдействието.

Уважаеми Джеймс ,

Можете ли да потвърдите, че депозитът Ви е кредитиран правилно?

Уважаеми Джеймс,

Получихте ли депозита си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.