НачалоЖалбиRolletto Casino - Депозитът на играча не е пристигнал.

Rolletto Casino - Депозитът на играча не е пристигнал.

Автоматичен превод:

Сума: £1 200

Rolletto Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.2.2023 | Решена : 28.2.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Депозитът на играча не е пристигнал по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Наскоро се присъединих към това казино и два пъти депозитът ми не беше кредитиран в сметката ми. Първият път това се случи на 3 февруари. Депозирах £200 два пъти и само едно плащане от £200 се появи. Опитах да говоря с агента в чат на живо и също изпратих имейл до екипа за поддръжка на клиенти и плащания. Първо казаха, че ще разследват. Тогава казаха, че парите ще бъдат кредитирани след няколко дни. Тогава казаха, че парите ще се върнат в банката ми след няколко дни. Все още нищо. След това на 18 февруари депозирах £1000 чрез банков превод и познайте какво не се е появило в сметката ми в казиното. Уведомих моята банка. И в двата случая парите бяха преведени от сметката ми (имам доказателство за транзакции), но парите не се появиха в сметката ми в казиното. Имам и доказателство, тъй като не се показва в историята на транзакциите на казиното. Но въпреки това продължавам да получавам същия отговор. Казвайки, че проучваме или ще го получите скоро. Имам доказателство за транзакция и доказателство за имейлите. Бих искал този въпрос да бъде разрешен, моля. Всяка помощ или съвет ще бъдат много оценени

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми tassawarmahmood,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте екип на CasinoGuru, Ник и tassawarmahmood


Уважаеми tassawarmahmood, пиша, за да ви информирам, че вашият депозит от £200 е успешно отразен във вашата сметка. Нашият специализиран екип в момента работи за разрешаването на проблема по отношение на другия ви депозит и ние незабавно ще ви информираме за всяка информация възможно най-скоро. Искрено се извиняваме за неудобството, което това може да е причинило, и бихме искали да изразим нашите най-добри пожелания.


Благодарим ви за търпението и разбирането по време на този процес.


С уважение,

Екип Ролето

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уау ник от казино guru ura legend. Вече мога да потвърдя, че £200 са кредитирани в моята сметка. В момента чакам £1000


благодаря отново брат ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Невероятен отговор от казино гуру, току-що проверих, £1000 вече също са кредитирани. Толкова съм пълен с твоята помощ. Притесних се, че казино компанията може да ме измами, тъй като това отне седмици. Но вие от гуруто на казиното помогнахте да ускорите всичко. Удовлетворен съм, че rolletto е истинска компания и това бяха само няколко честни грешки, които в крайна сметка бяха поправени.

благодаря, ще се върна да се насладя на опита си с rolletto

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви tassawarmahmood, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини