Играчът от Германия се оплаква, че максималният залог не е наложен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Rembrandt Casino - Играчът загуби всичките си печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 100 000 €
Rembrandt Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Rembrandt Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Хубаво е, че оценяват лошо това казино и съветват да не играят в него.
В моя случай спечелих значителна сума.
Искане за плащане и поискано чрез чата, за да зададете лимит за залозите. Тъй като определено не беше възможно да залагате по това време. Отхвърлен трябва да стане по имейл.
Легитимизациите бяха постоянно отхвърляни и ограниченията бяха игнорирани.
Дори когато написах, че според условията, ограничение може да бъде поискано и чрез чат, това ще бъде отказано.
След няколко дни без резултат парите също бяха пропилени, защото щях да изиграя толкова глупаво, колкото и вие, поради безсилие, защото реших, че така или иначе няма да е нищо.
И ето, ето, пари няма - поддръжката за чат може внезапно да постави ограничения. Много съмнителни и трябва да бъдат премахнати от пазара. ТОВА казино има MGA лиценз. Това е само купена фигура.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи М.,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Разбирам ли правилно, Вашето оплакване е за това как не успяхте да зададете максимално разрешения залог?
Бихте ли могли да препратите някоя подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru, ако има такава? (Или можете да го публикувате тук).
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи М.,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
