RedCherry Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.

Проверих T&C точно преди да играя и максималният разрешен залог беше 10. Веднага след като спечелих те промениха условията на бонуса на максимален залог 5. Когато им изпратих имейл по този въпрос, те излъгаха в допълнение към измамата и те написаха, че T&C са същите, откакто са създали казиното. Ето имейла, който ми изпратиха:

В понеделник, 10 януари 2022 г. в 15:09 написа:

Здравей Шабнам,

Не сме сигурни дали не сте ги виждали или може би сте ги пропуснали, но тези условия са налице откакто нашето казино отвори, което е минало малко време. Следователно ние няма да изплащаме никакви печалби, както е обяснено, тъй като сте нарушили нашите правила и условия.

Поздрави,

CSR Кристи

RedCherry.Casino

Успях да намеря доказателство, че лъжат от кеша на Google от 3 декември, показвайки старите T&C, които видях точно преди да играя на 20 декември.

Те отричат моята печалба от $4616 USD. Това казино е опасно място да рискувате парите си. Те лъжат и мамят. Те промениха условията веднага след като играх и отказаха печалбата ми

Ако е необходимо, мога да изпратя 2 екранни снимки, показващи текущите условия и по-старите термини, за които твърдяха, че никога не съществуват.

Уважаеми Shampa79,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответните екранни снимки. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за съдействието им за разрешаване на този проблем, но преди да го направим, бихте ли препратили историята на играта си на petronela.k@casino.guru ?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Допълнителни коментари от играча:

„Здравей, Петронела

Добро утро

Това е Шабнам, който отговаря на вашето съобщение.

Уважаеми Shampa79,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответните екранни снимки. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за съдействието им за разрешаване на този проблем, но преди да го направим, бихте ли препратили историята на играта си на petronela.k@casino.guru ?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Petronela Искам да разбереш, че аз като играч нямам никакъв достъп

историята на моята игра - само казиното я има.

Искам отново да уточня, че поставих само 10 хитови слотове

и изобщо не го надвишава. Казиното твърди, че съм заложил над правилата (което сега е максимум 5 удар), но това не беше в условията, когато играх на 20 декември, но беше актуализирано след моята печалба. (когато играх беше позволено да поставя 10 удар)

Това е измамно казино, което измисля нереални извинения и промяна на условията след печалби... истинска измама.

Наистина се надявам, че можете да помогнете да спестя парите ми, за да ми бъде платено с $4616

Много благодаря за вашата помощ"

Благодаря ви много, Shampa79, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Шампа79.

Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с екипа на Casino Guru. Сега ще стигнем до екипа на казиното.

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Здрасти,

През уикенда можех да намеря още една жалба срещу Redcherry

с подобна история, не само че не плащат, но и игнорират

искането за отговор\отговор.

Вярвам, че това е още едно доказателство, че това онлайн казино е измама

и другите играчи трябва да бъдат предупредени да не рискуват парите си с тях

тъй като е очевидно, че никога няма да изплатят печалби

Ето връзката, която намерих с оплакване от друг играч:

https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Red-Cherry-Casino_the-date-is-crucial

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, ние сме принудени да затворим жалбата като „нерешена". Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Скъпи Шампа79.

Много съжалявам, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. За съжаление казиното е нелицензиран оператор. В бъдеще силно ви препоръчвам да изберете лицензираната марка с поне много добра репутация на нашия сайт. Можете да избегнете подобни проблеми, но също така в случай на някакъв проблем решението би имало много по-голям шанс за успех.

Моля, имайте предвид, че тази жалба ще засегне репутацията им на нашия уебсайт. Кажете ми, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.

С най-добри пожелания, Йозеф

jozef.k@casino.guru