Играчът от САЩ изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си. Според играча печалбите, които е спечелил, са ограничени. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Ами аз се регистрирах без бонус. Спечели над 2000,00 долара. Искате да изтеглите и дори пише сума за изтегляне 2200,00 долара. Но когато се опитам да взема 2000 долара, ми казва да изпратя бих и селфи. Правил съм това поне 15 пъти и казва OK със зелена отметка. Но продължава да ме води през същия процес отново и отново. Мина повече от месец и все още нищо. Опитах да изпращам имейл след имейл и всичко, което получавам в замяна, са още предложения за правене на депозити. Никой няма отговори. Надявам се някой да може да се погрижи за това и да промени мнението ми, че всичко това е BS и сайт за измама. Бърз отговор би бил добър, но не задържам дъха си.
Уважаеми chrisalpha11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Има ли комуникация между вас и казиното, която бихте могли да споделите с нас относно проблема? Моят имейл е tomas@casino.guru
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Достатъчно смешно, че ми изпратихте това съобщение, те всъщност го поправиха вчера. Позволиха ми да вложа за теглене, но ми казаха, че само $67 от тези 2000 могат да бъдат теглени. Ако вляза в това без бонус, трябва ли да получа всичко?
Моля, позволете ми да подчертая, че бонусите може да имат ограничение за максимална печалба, което означава, че някои от печалбите ви няма да бъдат изплатени, ако ги осребрите.
С бонус започвате с по-висок общ баланс, което означава, че имате повече възможности да спечелите и да продължите да играете. Недостатъкът е, че обикновено трябва да изпълнявате по-високи изисквания за залагане и печалбата ви може да бъде ограничена до определена стойност, която се определя в правилата и условията на бонуса.
Моля, уведомете ме дали тегленето ви вече е обработено и печалбите ви са достигнали или ако има нещо друго, с което мога да ви помогна. Очаквам с нетърпение да те чуя.