Raging Bull Slots Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Присъединих се днес и след като приписах цялата си информация, те ми казаха, че съм отстранен от казиното. Не знам защо и не ми обясниха. Може да съм бил член на сестрински сайт преди години. Моята жалба е. Ако не мога да играя в тяхното казино, тогава бих искал цялата ми информация, която съм вменил, за да се регистрирам, да бъде изтрита от там сървъра. Изпратих им имейл днес веднага след като получих новината за отмяната на акаунта ми и не получих отговор

Здравей sting454,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и съжалявам да чуя за проблема ви с Raging Bull Casino.

Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Казиното посочи ли дали сте били самоизключени в някое сестринско казино или не са обяснили закриването на сметката? Бихте ли напомнили за някое самоизключване, което сте направили в някое казино в миналото?

Моля, имайте предвид, че ако сте се самоизключили - което е най-вероятно възможността, тъй като казиното няма да ви блокира просто без допълнително предупреждение - вашите данни са необходими, за да ви попречат да се присъедините към някое от техните казина в бъдеще.

Моля, изпратете ни всяко съобщение или доказателство относно случая на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Не, самоизключих се. Може да съм бил член на няколко от там сестрински сайтове през последните години и може да съм затворил сметките си в тях преди години поради твърде голяма загуба. Не си спомням обаче да съм бил член на Raging Bull. Присъединих се вчера и след като потвърдих имейла си, се опитах да направя депозит, но нямаше опции за депозит за мен. Свързах се с обслужването на клиенти и след няколко разговора назад и четвърто с представителите за обслужване на клиенти ми казаха, че съм оттеглен от казиното. Попитах ги защо? Не получих отговор...чатът приключи!

Още нещо, отписах се от там специалните 2 пъти и продължават да ми пишат за специални бонуси...

Здравей sting454,

Опитахте ли се дори да се свържете с тях по пощата, за да спрат да ви изпращат оферти? Освен това, ако не сте могли да депозирате и похарчите пари там, възнамерявате ли да се присъедините все пак там или просто да спрете да получавате офертите от тях?

Ако не е имало загуба на пари или незаконна дейност, извършена от казиното, ние няма да можем да ги накажем за това.

изпрати имейл до вас

Сега ми изпращат специални оферти от техните сестрински сайтове и отново отварят акаунта ми. пример...преди 1 час получих специална оферта за 425% бонус в Planet 7. Влязох и след това опитах да депозирам, но няма опции.. Играят игри с мен

Току-що получих още един от Planet 7... BTW... Няма много щастливи играчи там... Радвам се, че не можах да депозирам

Здравей sting454,

Единственото оставащо решение би било да им напишете директно в чата на живо или на имейл с вашия имейл адрес и да ги помолите да спрат да изпращат промоции.

Като вашите притеснения за личната информация - споменах преди, че ако сте блокирани в някое от техните сестри казина или дори сте самоизключени, няма да има начин да изтриете тази информация, иначе как биха могли да ви разпознаят, ако се опитате да присъединете се отново към тях. Казината имат строга политика по отношение на личната информация на играчите, така че няма да се притеснявам, че те ще бъдат използвани срещу вас по някакъв начин.

Моля, опитайте се да се свържете с тях относно промоционалните имейли, но докато наистина не можете дори да депозирате там и няма загуба на пари, ние не можем да направим повече в този случай.

Не забравяйте да се погрижите за друго онлайн казино с добър рейтинг, което няма да е свързано с тази група и ще можете да играете там без никакви проблеми.

За разбирането,

Ник

Добре, Ник, благодаря за усилията ви по този въпрос. Ще следя промоциите и ще се обърна към тях, когато и ако продължа да ги получавам. Благодаря отново

Скъпи sting454,

Тъй като в момента този въпрос изглежда разрешен, засега ще приключа жалбата. Въпреки това, не се колебайте да се свържете с мен на nikolas.b@casino.guru, в случай че промоционалните имейли продължат да идват и аз ще отворя отново жалбата.

Желая ти късмет.

За разбирането,

Ник