Играчът от Обединеното кралство е изправен пред закъснения при тегленето на печалбите си. Въпреки подаването на заявка за теглене на 21.12.2023 г., към 26.12.2023 г. статусът все още е висящ. Службата за поддръжка на клиенти на казиното съветва да изчакате. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.
Депозирах 200 € и играх в това казино, не приех никакви бонуси, играх със собствените си пари. Направих две тегления от 360 и 140 за общо 500 €. на 21.12.2023 направих и двете тегления, но все още показва чакащо, днес сме 26.12.2023. в чата ми казва да изчакам. че
Здравей ovidiumichiu07,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rabona Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
сметката не е потвърдена, попитах за това на уебсайта в чата и ми казаха, че проверката все още не е необходима, да, това е първото ми теглене, 2 суми 360 и 140. в чата ми получих отговори днес 
здравейте, живея в Испания и играх в тази страна в Rabona Casino
в чата на сайта, всеки ден ме отлагат, че ще ми пратят парите, но не получавам нито стотинка, все още се чакат сумите
всички се пазете от .Rabona Casino, когато теглите парите, той ще говори. Изтеглих на 21-ви, днес сме на 28-ми и не съм получил нито стотинка, изтеглената сума се появява в очакване
Здравей ovidiumichiu07,
Както беше посочено по-горе, тегленията може да отнемат до 14 дни, така че, моля, уведомете ни до края на следващата седмица, ако има някаква актуализация в изплащанията.
Уважаеми ovidiumichiu07,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
