НачалоЖалбиQueen Casino - Акаунтът на играча е спрян поради неподходящи коментари.

Queen Casino - Акаунтът на играча е спрян поради неподходящи коментари.

Автоматичен превод:

Сума: FJ$600

Queen Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 22.2.2024 | Случаят е приключен : 12.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

След като претърпя замразяване на играта, играчът от Япония беше изпратил подхранвани от безсилие съобщения до казиното и акаунтът му беше спрян в резултат на това. Това спиране му попречи да изтегли печалбите си. Играчът, чиято сметка беше потвърдена от около 3 години, имаше около $632 в сметката си към момента на спирането. Той твърди, че коментарите му за „желанието да умреш“ са били разбрани погрешно и са довели до спирането поради подозрение за пристрастяване към хазарта. По време на нашето посредничество обаче играчът ни беше информирал, че акаунтът му е отключен и печалбите му са в безопасност. Поискахме потвърждение, но не получихме отговор, което ни накара да приключим случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Добър ден,

Докато играех игра в казиното, почти замръзна. В разочарованието си накрая изпратих съобщения като споменах сумата, която загубих вчера и казах, че съм готов да се откажа, умолявайки за шанс да се възстановя. Коментарите ми бяха оценени като неуместни и ми казаха, че акаунтът ми ще бъде спрян. Въпреки че водех, всичко беше изгубено и аз не можах да изтегля печалбите си.

Дълбоко съжалявам за неуместните си коментари, направени в разгара на паниката, защото губех и в същото време бях на прага да спечеля.

Можете ли да ми помогнете по някакъв начин?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей Gazette,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Queen Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли активен бонус, когато акаунтът ви беше закрит? Колко точно беше вашият реален паричен баланс? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора.

Играя с акаунта от около 3 години и проверката на акаунта приключи.

Вместо да кажа, че злоупотребявам, имах чувството, че им казвам, че съм победен и че ще имам проблеми, ако системата спре поради тази грешка, така че моля, помогнете ми.

По-конкретно, загубих ⚪︎ долара вчера, така че ще имам проблеми, ако спре да работи поради грешка. Помогни ми. Искам да умра, ако спре да работи по този начин. Изпратих ти съобщение.

Бях виновен, че написах нещо, за което дори не се сетих, като например „Искам да умра", но обясних, че не го казвам сериозно и че е недоразумение, но акаунтът ми беше внезапно спрян, докато Играх и го нагласих. В крайна сметка изхвърлих и 6.

Причината за спирането на акаунта е неоснователната причина, че има риск от пристрастяване към хазарта...

Случи се в момент, когато вероятно седях на настройка 6 в слот игра.

Парите, които имах, трябваше да бъдат $632, включително печалбите...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Последният път, когато говорих с тях, беше в 20:00 часа на 23 февруари и те само ме помолиха да изчакам отговор от отговорния отдел и акаунтът ми беше спрян, без да ме чуят какво имам да кажа.

Въпреки че не е имало измамно използване на множество акаунти или бонуси, акаунтът ви ще бъде спрян и печалбите ви вероятно ще бъдат конфискувани поради неоснователната причина, че сте заподозрени, че имате пристрастеност към хазарта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря ти за помощта.

Току-що получих известие, че акаунтът ми е отключен и печалбите ми са в безопасност.

Ще бъда благодарен, ако можете да ми помогнете по-късно. Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Gazette,

Можете ли да потвърдите, че акаунтът ви е отворен със средствата по него? Случаят решен ли е?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Gazette,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини