Pure Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Тегленето в казино Pure предстои около две седмици, трудно е да получите нещо разбираемо от поддръжката

Здравей HermanEllemann,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pure Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Благодаря ви HermanEllemann за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал, който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей HermanEllemann

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Pure Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми Pure Casino,

Можете ли да предоставите малко информация относно голямото забавяне на тегленето на играча?

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Здравейте, съжалявам, че не публикувах това в същия ден, средствата пристигнаха преди четири дни, благодаря ви много,

темата вече може да се затвори, благодаря ви за помощта!

Страхотни новини HermanEllemann. Радвам се да чуя, че успешно сте получили печалбите си. В бъдеще, когато не искате да преминавате през този вид опит, бих ви посъветвал да проверите и да играете в препоръчаните казина от нашия списък. Гордеем се, че имаме една от най-големите бази данни с рецензии на казино на пазара, където справедливо преглеждаме и оценяваме всяко казино, така че играчите да могат да видят какво могат да очакват от всяко казино и свободно да избират къде да играят. Сега ще затворим тази жалба като „решена" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за вашето сътрудничество и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Михал