НачалоЖалбиPlayCroco Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.

PlayCroco Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.

Автоматичен превод:

Сума: 1 239 $

PlayCroco Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 10.3.2023 | Случаят е приключен : 29.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Печалбите на играча бяха ограничени поради текущ бонус. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бях информиран за "безплатен" чип от $10 (т.е. не е нужно първо да депозирате, за да играете. ) в play croco online. Реших да го изпробвам, погледнах играта и беше $600, а максималната сума, която можете да вземете от бонуса, е $180. Когато започнах да играя и да печеля, ми хрумна, че наближавах $600 и реших, че ще бъда спрян. Или щях да се лиша от играта. Продължих да повишавам залога си най-накрая до 20$ завъртания и спечелих до 1400, като натрупвах постепенно, а не в джакпот. Започнах от .20 завъртания. Изведнъж играта замръзна, потъмня и се появи отново. Имах само $275. Къде отиде останалото? Отне ми известно време, докато разбера. Не се опитах да изтегля 275, докато го играех навън, защото всъщност вече не исках да спечеля, ако просто щяха да го вземат. Разгледах историята на играчите си и показа, че съм кандидатствал за теглене на парите и беше одобрено, но не изтеглих парите, въпросната сума или се казва, че съм теглил е

1237,47 долара. купонът беше обърнат, когато се свързах с поддръжката на клиенти, първо никой не отговори. По-късно същия ден най-накрая получих отговор и те ми казаха, че имат право да поемат сумата, когато достигна нивото на игра на $600. Бих казал, че ударих $600 доста преди това. Но не знам, знам, че беше близо, не изглежда правилно те просто да могат да вземат $1200, къде отидоха? И ако можех да задържа само 180 уж, защо останах с 275 в сметката си? Какво съм успял да взема тези пари? Имам екранна снимка на историята на моя акаунт и датата и извършените транзакции, които не съм инициирал, извършени са за мен. Играех играта Kronos gold.

filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей jasonvanorden620,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PlayCroco Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Колко е балансът ви в казиното в момента? Възможно ли е да препратите историята си на залагания на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че балансът обикновено се ограничава, след като поискате теглене, а не когато залагането приключи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jasonvanorden620,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, мога да вляза отново и да получа историята

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми asonvanorden620,

Моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jasonvanorden620,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Съжалявам, но сега дори не знам какъв имейл използвах. Ако го намеря, ще подам отново жалбата си, отиват 1200 долара.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Просто обичам да хвърлям парите си на вятъра! Благодаря, играйте в казино Croco, със сигурност знаете как да станете богати.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми asonvanorden620,

Трябва да можете да видите имейла във вашия акаунт в казиното. Моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru възможно най-скоро, в противен случай няма да можем да продължим с разрешаването на оплакването и ще бъдем принудени да го затворим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jasonvanorden620,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини