Играчът от Съединените щати се е опитал да осребри бонус, без да е успешен. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Получих бонус от 50 долара. На бонуса пише, че вече съм направил депозит, за да получа тази оферта. Когато обаче натисна изкупуване, няма да тръгне. Свързах се с Lyn чрез вашата денонощна онлайн поддръжка. Казваха ми отново и отново, че греша, това не е това, което пише. Това ясно се казва. След това започна да пише думите си с удебелени букви. Качих екранната снимка на бонуса, но ми казаха, че не пише това. Пише, че вече съм направил депозит. Говорих с нейния ръководител, който просто каза, че първо трябва да направя депозит. Не е това, което пише. Пише, че трябва да съм направил депозит, НЕ трябва да направя депозит.
Това е най-лошото казино, в което съм играл. Ако искате всичко, което трябва да получавате... играйте другаде.
Скъпи Дули,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих промоционалните оферти в казиното и ето какво намерих ( тук ):
Пише, че можете да активирате тази оферта само ако преди това сте направили депозит с помощта на кода PLAYCROCO.
PLAYCROCO е бонус код за промоцията за първи депозит:
Това означава, че имате право да осребрите безплатен бонус от $50 само ако сте депозирали и активирали бонуса за първи депозит в миналото.
Бихте ли посъветвали дали сте използвали кода на PLAYCROCO по-рано?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, честно казано не съм сигурен. Продължавах да я питам какво ще пише на разписката ми, ако е от PlayCroco, но тя избягваше въпроса ми. Попитах само защото някои казина не използват имената си, когато купувате онлайн. Обикновено ви казват какво ще пише на разписката ви. Все пак ще кажа, че пише, че вече съм депозирал пари. Това е разликата с моя бонус. Обикновено, ако не сте депозирали пари, ще пише, използвайте този код такъв и такъв при следващия си депозит и ще получите x сума пари като бонус. Моят казва, че вече го направих.
Бихте ли изпратили екранна снимка на историята на вашите бонуси на petronela.k@casino.guru ? В акаунта на вашия играч трябва да можете да видите всички осребрени бонуси.