Печалбите на играча от Съединените щати бяха анулирани до правило, забраняващо обратното изкупуване на множество последователни безплатни бонуси. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Отне две седмици, за да получа одобрение на документи за проверка на акаунта, след което искам да изтегля каквото имам от безплатните завъртания и те не го одобриха, защото казаха, че съм използвал купони повече от два пъти, не съм използвал безплатни завъртания веднъж, когато отворих акаунт и след това ми изпратиха безплатни завъртания от компанията, всички тези онлайн казина са фалшиви и измама
Скъпи Jewlz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вече сте използвали безплатни промоционални оферти от това казино? В идеалния случай препратете екранна снимка на вашата каса и история на бонусите на petronela.k@casino.guru .
Какво представлява оспорваната сума от 600 лека, моля?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела