Playamo Casino - Тегленията на играча се анулират многократно.

моите тегления продължават да се анулират и всеки път, когато ми казват, че съм въвел грешна банкова информация. Свързах се с моята банка и потвърдих всички мои банкови данни. PlayAmo изисква името на банката, банковия адрес, BIC/Swift кода, номера на банковата сметка и пълното име на бенефициента. Въвеждал съм цялата тази информация отново и отново. Когато се свържа с PlayAmo, получавам съвети за различни действия, като рекламиране на идентификатора на клона на гърба на BIC/Swift кода. Казаха ми, че моето теглене е отменено, защото въведох BIC/Swift код вместо BSB код (използван само от Австралия). Също така ми казаха да премахна провинцията и пощенския код от адресния ред на банката.

Уважаеми 12019467Kb,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за трудностите, които сте срещнали при процеса на теглене.

За да ни помогнете да разберем по-добре ситуацията и да ви помогнем ефективно, бихте ли изяснили следното:

• Когато въвеждате банковите си данни, опитвали ли сте както BIC/Swift кода, така и BSB кода (ако е приложим)? Някой от опитите доведе ли до различен отговор от казиното?
• Имаше ли съобщения за грешка или предупреждения, дадени от Playamo, когато тегленето беше отменено?
• Бихте ли потвърдили дали проблемът продължава само с конкретен метод за теглене или сте опитвали други методи?
• Успявали ли сте да теглите успешно в миналото, като използвате същата банкова информация?

Ако е възможно, моля, препратете всяка подходяща комуникация с Playamo, заедно с екранни снимки на въведените от вас банкови данни, на petronela.k@casino.guru . Тази информация ще ни помогне да оценим по-точно проблема.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела

Изпратих имейл както е посъветвано по-горе

Тази сутрин получих имейл от че моят банков/банков превод отново е анулиран. Излишно е да казвам, че бях ядосан. Прегледах всички имейли и онлайн чатове, които бях запазил, и реших да се свържа с gigadat, защото първите ми заявки за теглене бяха направени и отказани чрез Interac/Gigadat. Получих имейл почти веднага от Interac/Gigadat и те потвърдиха, че акаунтът ми не е задържан, както беше заявено по-рано от PlayAmo и следователно причината да отменят тегленето ми в началото. Знаейки, че имам доказателство, че акаунтът ми в Interac/Gigadat е в добро състояние, направих още една заявка за теглене и имам удоволствието да кажа, че получих изплащането си от $1600,00. Забележка към канадските играчи, НЕ СЕ ОПИТВАЙТЕ ДА ТЕГЛИТЕ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА БАНКОВ/БАНКОВ ПРЕВОД, придържайте се към Interac/Gigadat и не приемайте не от PlayAmo. Излишно е да казвам, че няма да използвам този сайт отново.

Уважаеми 12019467Kb,

Страхотни новини :) Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Петронела

Казино.Гуру