Играчът от Чехия поиска оттегляне, но то беше отхвърлено. Въпреки че играчът депозира средства чрез карти на трети страни, казиното реши да изплати на играча печалбите си и го предупреди да не депозира отново от карти на трети страни. Жалбата вече е разрешена.
Добър ден
Имам проблем с тегленето на пари, изпратих документи за проверка и всичко беше одобрено, но тегленето все още е отменено.
Благодаря за отговора
Скъпа Джарда,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Правили ли сте успешно оттегляне? Натрупали ли сте печалбите си, като играете с бонус или само с истински пари?
Опитали ли сте да се свържете директно с казиното за това къде може да е проблемът? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dobrý den, hrál jsem s vloženymi penězi a ještě jsem nevybíral. Mám tam k výběru 80000 kč, изпрати го jsem všechny dokumenty a stále mám výběr zamítnutý. Založil jsem si и účet на skrill pro jednodušší vyběr peněz. Поддръжка на клиенти на Playamo 9054575+NHPFC@tickets.livechatinc.com
Кому:
JD3@seznam.cz
Re: Билет #NHPFC: Výběr
Билетът е отворен отново Výběr
JD3 Понеделник, 22.03.21 20:05 Здравейте, моля, посочете кои документи все още ми липсват, за да платя парите в моя
мнение изпратих всичко. Благодаря, D *** Jamal Sun, 21.03.21 10:59 ч. Уважаеми играч,
За да продължите с тегленето си, моля качете снимки на карти / и, които сте използвали за депозиране. Моля, обърнете внимание, че трябва да качите предната и задната страна на всяка карта на отделни снимки.
Моля, качете исканите документи в личния си профил в раздела „документи".
За разбирането,
Екип за поддръжка на казино JD3 Неделя, 21.03.21 10:24 ч. Здравейте. Имам проблем със събирането на пари, изпратих потвърждение
документи и всичко беше одобрено, но все пак събирането на пари е
отменен. Благодаря Ви за отговора. Д***
"
"Джером Събота, 20.03.21 14:45 ч. Уважаеми играч,
С удоволствие ще ви съдействаме, но можем да предоставим поддръжка само на английски език, затова, моля, свържете се с нас, като я използвате. Съжалявам за неудобството.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на казино JD3 Събота, 20.03.22 12:50 ч. Добри ден
Mám problem s výběrem peněz zaslal jsem ověřovací dokumenty a vše bylo
schváleno ale přesto е výběr peněz zrušen.
Děkuji za odpověď /
Благодаря ви много Jarda за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Благодаря ви много - това не са малко пари. Двор
Здравей Джарда!
Отсега нататък ще се погрижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на казино Playamo в дискусията, за да ни помогнат да разрешим този проблем.
Бихме искали да помолим Playamo Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Много благодаря / но всъщност ще загубя парите. JD
Здравейте,
Както виждаме, проверката все още не е завършена.
Освен това на 29 март сме ви изпратили имейл, в който искаме още документи, за да потвърдим вашия акаунт.
Всъщност открихме грешка в чата на живо, при която агентът не беше назначен за разговорите, които стартирахте, и в момента работим по отстраняването на този проблем, но ние Ви напомняме, че винаги можете да използвате имейл за връзка с нас - support@plauamo.com
Благодаря ти.
Изпратих всички документи. И не виждам проблем в това, че изпратих пари в казиното от картите на моята СЕСТРА и моя ПАРТНЬОР. Изпратих и клетвена декларация от моята сестра и партньор. Keré не беше приет / ще го преведа на английски и ще го изпратя отново
Добър ден, днес по засланен документ ми били пенизе vyplaceny moc děkuji že jste се zajímali o mojí vyhru JD Уважаеми играч,
Не приемаме плащания от трети страни. Трябва да правите депозити само от банкови сметки, банкови карти VISA / MasterCard, платежни системи Skrill / NETELLER или други начини на плащане, които са регистрирани на ваше собствено име. Установихме, че сте използвали карта на трета страна за вашите депозити.
Този път одобрихме вашето теглене, но бихме искали да ви предупредим, ако установим, че сте го използвали отново, ще бъдем принудени да извадим печалбите ви. Моля, не използвайте плащания от трети страни.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на казино
Здравейте,
Както виждаме, тегленето беше одобрено и бе издадено предупреждение относно плащане от трета страна.
Благодаря ти.
Поздрави,
Playamo.
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
