Platinumclub VIP Casino - Тегленето на играча е забавено.

Здравей,

Имах две тегления от 500 паунда, които изчезнаха от чакащи (вероятно тъй като са били обработени) преди 2 седмици на 11 октомври. Нищо не е постъпило в моя акаунт и те до голяма степен не реагираха на имейлите ми. Когато са отговорили, току -що са казали, че има забавяне, защото това е чуждестранен превод.

Напълно съм проверен и преди съм имал успешни тегления, обикновено през същия ден, когато изчезва от чакане, така че съм загрижен. Знам, че имат лоша репутация, но не осъзнаха предварително.

Оценявам, че може да не можете да направите много, но оценявам всяка помощ, която можете да дадете.

Благодаря

Скъпи Петър,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Кой начин на плащане за теглене на печалбите сте избрали? Беше ли същият начин на плащане като преди?

Бихте ли били толкова любезни и бихте ли препратили всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

парите всъщност пристигнаха в банковата ми сметка днес, така че се радвам да закрия това като разрешено.

Благодаря,

Петър

Страхотна новина, Питър. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.