Играчът от Финландия имаше потвърден акаунт и преди това беше теглил средства без проблем, но се сблъска с проблеми при опит за теглене. Той трябваше да предостави банковите си данни, но процесът не проработи и не получи отговор от казиното. Проблемът беше разрешен и жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата. Играчът потвърди, че проблемът е бил решен, което позволи жалбата да бъде прекратена.
Играя на този сайт повече от година.
Моят акаунт е потвърден.
Винаги съм теглил пари и съм депозирал без никакви проблеми.
Изведнъж днес, когато се опитах да тегля пари, трябваше да въведа банковите си данни. Номер на сметка и други неща.
но не работи и не съм получил отговор цял ден.
Уважаеми eedisivac,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблемите, които изпитвате с тегленето на средства от казиното.
За да разберем по-добре Вашата ситуация и да Ви помогнем ефективно, моля да отговорите на следните въпроси:
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Това е уредено, можете да затворите жалбата, благодаря.
Уважаеми eedisivac,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
