Уважаеми Austin30,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с онлайн казино Platinum Reels. Проверих Общите условия и ето какво открих:
5. Разрешен е само един реален акаунт на играч и на домакинство. Множество сметки (включително сметки с различни лични, банкови и картови данни) ще бъдат затворени и няма да отговарят на условията за получаване на печалби и всички тегления ще бъдат анулирани. Освен това няма да позволявате на друго лице да има достъп до уебсайта или софтуера чрез вашия акаунт без изричното разрешение на казиното.
Моля, разберете, че играчите трябва да създават само един акаунт във всяко казино. Дублиращите се акаунти обикновено се наказват, дори ако намеренията на играча са добри и това е просто честна грешка.
Уведомете ме, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, в противен случай тази жалба ще бъде затворена. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear Austin30,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Platinum Reels Online Casino. I have checked the Terms and Conditions, and this is what I found:
5.Only one Real account is permitted per player and per household. Multiple accounts (including accounts with different personal, banking and card details) will be closed and will not be eligible to receive any winnings, and all withdrawals will be cancelled. Furthermore, you shall not permit another person to access the Website or Software via your account without the express permission of the casino.
Please understand that players should only create one account at each casino. Duplicate accounts are generally punished, even if the intentions of the player are good and it is just an honest mistake.
Let me know if there is anything else we can assist you with, otherwise, this complaint will be closed. Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод:
