Играчът от Германия изпитва проблеми с оттеглянето си от казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите въпроси.
Така че чакам парите си повече от седмица. Не получавате отговор на имейли. Поддръжката се грижи за 0 един. Понякога дори те изгонват. Изпратих им всичко, което искаха за изплащане. Но не си получавам парите. И ако получа такъв от поддръжката, тогава той не реагира на него и просто ме препраща нататък и също имам няколко екранни снимки. Този сайт трябва да бъде забранен, защото просто се шегуват с хората и техните бонуси дори не работят. Ела на това. Така че честно казано не мога да препоръчам никой друг. Като цяло всъщност играе онлайн хаха. Но тази платформа е последната мръсотия. LG
Уважаеми phillipmaxi1995,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем ти.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас