Ерика, играч от САЩ, се оплаква от забавено изтегляне от $ 82 500. Тя изрази недоволството си от подкрепата и услугите на казиното. Ерика изисква честен подход от казиното.
Те продължават да ми дават отклонението, което съм получил за плащания в размер на 2500 долара. Имам остатък, който все още ми се дължи 82 500 долара. Също така имах 24 000 долара, просто седях в сметката си, която дори още не се оттеглих. В техните правила и разпоредби ясно се посочва какво е оттеглено оттеглянето Мисля, че ще бъде от 7 до 10 работни дни и плащането ще бъде изпратено на доставчика на платежни услуги. Винаги трябва да чакам 15, ако не и повече дни и трябва да се свързвам с тях всеки ден, за да го ескалирам три или четири пъти, преди те действително да изпратят плащането на доставчика на платежни услуги. Тогава вчера ми казаха, че изведнъж има проблем с непредвидените ограничения, които бяха поставени в банковата ми сметка и отказаха да изпратя банковия превод, докато не отворя нова банкова сметка, която направих и все още получавам отказ. Просто искам това, което спечелих справедливо и квадратно .
Здравей, Ерика.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме да чуем, че те оставят да чакаш. За съжаление, процесът на изтегляне (и други процеси) на това казино може да отнеме много време. Ние също така информираме играчите за това в прегледа на Slots Garden Casino, както е показано по-долу.
„Като се има предвид, ние съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълги от обичайните времена на чакане."
Разбира се, това не е правилен подход и ние ще направим всичко възможно, за да разрешим жалбата ви възможно най-скоро. Съгласен ли сте с Гуру на казино да се свърже с казиното по този въпрос?
С най-добри пожелания, Йожеф
Скъпи Ерика,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.