Аржентинецът игра с бонус. Казиното конфискува печалбите му за използване на два безплатни чипа последователно. Тъй като печалбите бяха конфискувани в съответствие с условията на бонуса, бяхме принудени да затворим тази жалба.
Автоматичен превод:
Planet 7 Casino - Печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Planet 7 Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.6
Planet 7 Casino has a Safety Index of 5,6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, спечелих 100 usd с казино бонуси. И те ми отказаха тегленето !!! За получаване на два непоследователни бонуса. Единият твърдеше 9 януари, а друг код ми дойде по пощата от casino planet7. И осребрете на 21 януари. Не знам дали е в регламента, но по тази причина ми отказаха тегленето...!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Нелимал,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих T&Cs и намерих това:
"4. Играчите не могат да изкупуват множество безплатни бонуси последователно. Ако сте изкупили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изтеглите втория без депозит Бонус."
Правилно ли разбирам, че сте активирали два бонуса без депозит без депозит с истински пари между тях?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте . Ако активирате без среден депозит.. добре, благодаря ви много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти за отговора, Нелимал. За съжаление не можем да продължим с този случай при тези обстоятелства, тъй като казиното конфискува печалбите ви в съответствие с техните T&C. Мога само да ви препоръчам винаги да проверявате бонус T&C, преди да активирате бонус. Освен това бих искал да подчертая, че по-голямата част от казината забраняват на играчите да активират повече от един безплатен чип/завъртания без депозит между тях и ние не можем да направим нищо.
Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
