НачалоЖалбиPlanet 7 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Planet 7 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 850 $

Planet 7 Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 31.1.2022 | Решена : 16.2.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от САЩ поиска теглене и след повече от 3 седмици чакане на плащането реши да подаде жалба. Играчът получи плащането приблизително 5 седмици след заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте LisaCash413,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Planet 7 Casino. Бих искал да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Използвахте ли нов начин на плащане след последното си теглене? Кога за последен път казиното ви отговори и какво беше това? Бихте ли ми посъветвали дали сте изпълнили всички изисквания за бонус?

Възможната причина за забавянето може да е нов метод на плащане, който трябва да бъде потвърден, или те просто проверяват вашата бонус игра дали всичко е направено според техните условия.

Моля, също така препратете всяка съответна екранна снимка или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора. Използвах същото плащане и преминах през всички изисквания за игра.

Говорих с агент вчера следобед чрез чат, беше за четвърти път, агент, с който имах контакт чрез чат.

Същият отговор, който ще бъде изпратен до подходящо, за да бъде обработен възможно най-скоро. Нямам екранни снимки на съобщения чрез чат. Ако е необходимо нещо друго, моля, уведомете ме.


Благодаря отново за помощта Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте отново LisaCash413 и ви благодаря за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Бранислав, който ще ви съдейства оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти, Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, LisaCash413,

Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представителя на Planet 7 Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми екип на Planet 7 Casino, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е обработено и кога може да очаква плащането?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти Бранислав за помощта. Надяваме се, че това може да бъде решено. Оценявам помощта.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

поздрави на всички,


Прегледах случая и ще видя какво мога да направя, за да раздвижа нещата за вас LisaCash413.


Ще се свържем, ако е необходимо нещо друго.


Най-добри пожелания,


Ник и планетата 7

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, Ник,

Благодаря ви за отговора. Бихте ли могли да ни уведомите колко е приблизителното време за пълна обработка на тегленето? Каква е причината за необичайно дълъг процес на изтегляне?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви Бранислав за цялата ви помощ с това. Надяваме се, че скоро ще бъдат разрешени и отговорите за причината за толкова необичайно дълго време за изтегляне. Благодарим ви Ник от Planet 7, че проверихте това, очаквайте с нетърпение да се срещнете скоро.


Мелиса,


LisaCash413

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

поздрави на всички,


Вашето теглене е одобрено LisaCash413, трябва да видим, че това излиза като плащане с биткойн през следващите работни дни.


Уведомете ни, когато пристигне!


най-добър,


Ник и планетата 7

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за актуализацията и помощта за придвижването напред Ник, Оценявам това.


Ще държи всички информирани кога е получено изплащането.


LisaCash413

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми LisaCash413,

На този етап искрено вярвам, че трябва да е въпрос на време, преди плащането да дойде при вас.

Ще държа тази жалба отворена, докато не получите потвърждение относно успешното изтегляне.

Моля, уведомете ни веднага щом получите плащането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Все още не съм получил, сигурно скоро ще го получа. Ще ви уведомя веднага щом го направя.


Благодаря Бранислов


LisaCash413

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Депозитът ми пристигна днес.

Благодаря на Branislov & Guru Team за цялата ви помощ!!


Също така благодарение на Nick and Planet 7, вие сте моето любимо казино. Единственото ми оплакване би било, че отнема доста време за получаване на изплащания и не разбирам защо. Ще продължа да играя в Planet 7, но трябва да бъда честен, проверявах и други казина за по-бързо изплащане, за да играя. Трудно е да продължите да играете, когато изразходвате бюджета си и трябва да чакате продължителен период от време за процеса на изплащане.


Вашите промоции са страхотни, изискванията ви за игра са много разумни и харесвам факта, че предлагате много промоции без максимален изплащане на пари, така че все още много любов тук.


Благодаря още веднъж за всички участващи.


LisaCash413

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Каква страхотна новина! Благодаря ви много, LisaCash413, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Въпреки че искрено се надявам това да не се случи, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Благодаря ви, Nick and Planet 7 Casino, за предоставената информация и за сътрудничеството ви.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини