Planet 7 Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Спечелих Джакпот, използвайки бонус „без ограничение за изтегляне, без игра" около средата на април. Касирах 2500 долара; седмица по-късно отмених тегленето и извадих 200 долара, но теглех баланса от 2300 долара. От тези $ 200 спечелих приблизително $ 1200 и спечелих $ 800, което сега 2-те ми тегления са общо $ 3100.

Изпращах на заявка копия от данъчна декларация, Legal ID, копия отпред / отзад и двете кредитни карти, които съм използвал в казиното, банково извлечение и т.н. Всичко, което поискаха, изпратих от тях на около 20 април и на около 23 април всички одобрени.

Понеделник, 25 май, получих имейл от Мишел Джонсън, заявявайки, че има нужда от банковата ми информация, тъй като исках банков превод. Изпратих и двете банкови данни от банките B от A и Chase: адрес на банката, пълното ми име на accs, acct #, route #, SWIFT #, моят град / държава на раждане .... Искам да кажа всичко, което те поискаха, I ДАДЕ!

на следващия ден Мишел заявява, че Планета 7 не може да изпраща банкови проводници до никоя от банките, затова се промених и поисках чек да депозира. Проверих в банката си

и те приемат международни проверки (трябва да платя такса и това ще отнеме 7-10 автобусни дни). Мишел заявява, тъй като никога досега не са правили чек-депозит за мен, тогава те не могат да изпратят чек сега.

Ами никога досега не съм печелил DAMN нещо !! Тя не може да ми каже в кои банки в САЩ са правили транзакции преди, но трябва да намеря банка сама. Как да разбера дали Планета 7 може да извършва транзакции и не мога да заобиколя отварянето на всички тези действия и различни банки с надеждата, че Планета 7 го одобрява.

Тя изобщо не се опитва да помогне и това, което казва, изобщо няма смисъл.

Аз съм играл в Planet 7 в продължение на 2-3 години, никога не съм печелил нищо досега, но не мога да получа печалбата си. МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ! Искам да повярвам, че те са честно казино, но усещам, че съм бил измамен и още повече, ако не могат да използват американски банки, тогава не приемат американски играчи.

МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ!

PS Имам транзакция # и всичките си имейли от този човек на Мишел Джонсън!

благодаря, Ирма

Скъпа Ирма,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето. Какъв друг начин на плащане ви е предложен, за да изтеглите печалбите си? Проверих опциите за плащане и това открих https://www.planet7casino.com/banking.php :

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, всички имат голямо влияние. Бих предложил да се свържете с казиното и да разберете кой метод на плащане би бил подходящ и за двете страни. Може би един от електронните портфейли, като биткойн, би бил добър вариант за вас. Той е бърз, безопасен и винаги можете да конвертирате биткойн в пари и в крайна сметка да го преместите в банкова сметка. Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да получите печалбите си възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Thx Petronela

Както казах в жалбата си, Мишел не ми даде други възможности. Проводникът и проверките според нея не са опция за мен. Е, какво е биткойн? Не знам нищо за това и как да продължа.

не успях да се обадя и да взема някой, но използвам само линията за чат. Но без резолюции. Просто искам да получа друг вариант, за да получа печалбите си и не мога да получа прав отговор.

Много благодаря на Ирма за бързия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Ирма,

Много съжалявам, когато чух за проблема ви с оттеглянето. Тъй като може да има проблем с американските банки, бих ви препоръчал да опитате да изтеглите чрез Bitcoin.

Има много онлайн статии, където можете да научите как работи и се надявам тази връзка да ви помогне (напр. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin / ) Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да получите печалбите си възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Скъпа Ирма,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, уведомете ни, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим това оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.