Играчът от Бразилия е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Приключихме тази жалба като „отхвърлена“ според искането на играча.
Автоматичен превод:
Pin-Up Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 75 R$
Pin-Up Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Erkulis,
Благодарим Ви много, че изпратихте жалбата си и изпратихте разписката си за плащане. Съжалявам да чуя за проблема.
Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.
Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Говорих с nubank моята група сумата беше кредитирана същия ден в сметката, с която говорих с inovapay, те ще ми кажат, че сумата е депозирана в казиното, говорих с казиното, казват, че стойността не е паднала и две банки срещу казиното от това, което виждам казиното, което няма контрол над техните системи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Erkulis, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Erkulis!
Ще се опитам да ви помогна с проблема ви. Бих искал да помоля представителите на Pin-up Casino да се присъединят към този разговор и да ни помогнат да продължим с разрешаването на случая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим Pin-up Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Хей, мога ли да получа пощата, с която сте се регистрирали на нашата платформа, както и iD на вашия играч, за да мога да разгледам проблема и да се надявам да намеря решение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Можете ли да ми получите имейла, който сте използвали, за да се регистрирате в нашата платформа, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
досега нищо не е било в чата, защото има 35 дни, казват, че трябва да се изчака 72 часа и че понякога може да отнеме известно време, така че техните 72 часа вече имат 35
Вече дори не говоря в чата, защото няма решение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Еркулис, благодаря за предоставената информация.
Бих искал да помоля представителите на Pin-up Casino да коментират тази ситуация, както е описано по-горе, също така да ни предоставят всяко решение за играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, така че според нашата поддръжка доставчикът на плащания потвърди, че възстановяването е извършено, в случай че не сте го получили, можете ли да се свържете отново с вашата банка и да се опитате да разберете кога точно средствата ще достигнат до вашата сметка. Или ако сте получили сумата, моля потвърдете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
добро утро не беше направено възстановяване. Говорих с моята банка, той казва, че няма изчакващо възстановяване
Говорих с inovapay, те ще кажат, че в моя акаунт няма изчакващо възстановяване на сумата, нищо не е възстановено, тези възстановявания в чата говорят дълго време, което е в процес, но това вече е превърнало месеца
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Erkulis!
Бихте ли ми предоставили скрийншотове на вашата комуникация с банката и inovapay? Моля, изпратете ги на: 'martin.d@casino.guru'.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Erkulis!
Не получих съобщение, нито видяхме отговор от вас. Решен ли беше проблемът ви? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
казиното иска извлечението ми по сметката за месеца март и април на всичките ми транзакции, няма да предоставя тези данни нямам допълнителен интерес да продължа с това
Също така вече не искам да играя в pin up казино, вижте дали бих могъл да оценя този сайт, би било лош резултат. някаква глупост беше опитът ми да тествам това казино, така или иначе оставям тук своето недоволство от пин ап казиното
att erkulis m ****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock