Pin-Up Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

Уважаеми kvehale123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Номерът на моя билет е TS-459018...Моля, разрешите го възможно най-скоро

Здравей kvehale123,

Надявам се, че разбирате, че ние не сме казиното и не знаем нищо за вашия билет с тях. Можете ли да ни посъветвате дали сте изпратили всички съответни доказателства относно вашия депозит на казиното? Отговориха ли му и ако да, какво точно?

Те отговориха и казаха да изчакат 72 часа, но вече са минали 90 часа

Хей, какъв е статусът на проблема ми?? Минаха 6 дни...може ли да се свържете с pinup момчетата

Здравей kvehale123,

Мога да ви уверя, че подобни проблеми може да отнеме до един месец, за да бъдат разрешени, тъй като може да отнеме повече време, за да сдвоите депозита с играча. Кога точно им препрати доказателство за плащане?

Препратих доказателството за плащане... моето казино ID... те създадоха билет

..но вече мина една седмица.....можете ли, момчета, да се свържете с казиното..

Здравей kvehale123,

Докато сте препратили доказателството на казиното, нищо повече не може да се направи, сега всичко зависи от доставчика на плащане. Разрешаването на такива проблеми може да отнеме до един месец и тъй като проблемът продължава една седмица, определено бих препоръчал да изчакате поне още седмица или две.

Днес този брой завършва 2 седмици ... просто направи нещо, човече ... свържете се с някой на по-висока позиция в това казино

Здравей kvehale123,

Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей kvehale123,

Отсега нататък ще ви помогна с жалбата. Първо ще се свържа с представителя на казиното и ще помоля за помощ с вашия проблем.

Pin-up казино,

Бихте ли помогнали с проблема с това, че депозитът не е кредитиран в казино сметката на kvehale123?

Здравей kvehale123,

Виждаме, че вашата задача наистина все още се разглежда, тъй като нашите специалисти чакат отговор от доставчика на плащания. Помолихме доставчика да ускори този процес и очакваме отговор скоро. Извиняваме се за причиненото неудобство. Веднага след получаване на отговора, ние ще го дублираме на вашия имейл, който е посочен в профила

Благодарим за актуализацията на екипа на Pin-up Casino

kvehale123,

Уведомете ни, когато получите резултата от разследването на ситуацията от казиното или в случай, че имате нужда от допълнителна помощ. Оценявам го!

Получих депозита си

Уважаеми kvehale123,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.