Депозитът на играча не е кредитиран в неговата казино сметка. От казиното отговориха и заявиха, че очакват отговор от доставчика на плащания. Дълго време не беше получен отговор, така че казиното заяви, че разработва варианти за разрешаване на ситуацията. След кратко време казиното информира играча, че депозитът е кредитиран по сметката му. За съжаление, нямаше допълнителен отговор от играча, който да потвърди това и макар да предполагаме, че въпросът е разрешен, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена. Играчът поиска жалбата да бъде подновена, тъй като все още не е получил депозита си. Казиното отговори и заяви, че депозитът наистина е бил върнат, че е в сметката на играча и че не е направен опит за достъп до него. Играчът не отговори на това, така че жалбата отново беше отхвърлена.
