Palace of Chance Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Изпратих им имейл за моята проверка и не получих нищо обратно. Вярвам, че им изпратих имейл 2 пъти с въпрос за задържане, те просто не отговориха изобщо. Просто се опитвам да свърша това, вкарвам депозита си и след това изтегля печалбите си. Изглежда, че просто искат да ме забавят и аз просто ще забравя

Уважаеми 23fdegroat,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Е, все още нямам отговор от тях и им изпратих моята проверка на 9/18/22, така че сега е 27-ми, така че имаха достатъчно време да отговорят и да ми дадат потвърждение и все още нищо. Така че вярвам, че са имали повече от достатъчно време да отговорят. Ако съм нетърпелив за това, уведомете ме, но когато им изпратя всичко, което поискат, не би трябвало да отнеме толкова време.

поздрави на всички

Разгледах и документите са прегледани и пълни, акаунтът трябва само да изпрати метод за теглене, за да бъде напълно готов за изплащане.

Лошата новина е, че този купон (както при всички бонуси без депозит) е валиден само ако е първият бонус без депозит или е имало депозит в брой след последния бонус без депозит. За съжаление това е 5-ият пореден бонус без депозит във вашата сметка 23fdegroat без паричен депозит в историята на вашата сметка.

Както се посочва в правилата и условията на бонуса (и на самото казино), не се допускат последователни безплатни чипове. Бих силно препоръчал да завършите процеса на потвърждение за следващата си печалба, но текущото салдо в сметката не подлежи на осребряване.

Най-добри пожелания,

Ник и Дворецът на шанса

Благодаря ви много, Ник и Palace of Chance Casino , за вашата помощ.

Уважаеми 23fdegroat ,

За съжаление, получихме подкрепящи доказателства от казиното, че сте осребрили множество безплатни бонуси, без да правите депозит с истински пари между тях. Моля, проверете следното правило ( тук ):

„Правила

Бонуси без депозит (безплатни чипове, безплатни завъртания)

Освен ако не е посочено друго, всички бонуси без депозит са предмет на следните правила и условия:

...

Играчите не могат да изкупуват множество безплатни бонуси последователно. Ако сте осребрили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изтеглите втория бонус без депозит."

Бих силно препоръчал да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете всякакви недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си така, че да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна.

Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Добре, благодаря, не съм сигурен защо тези момчета ми изпращат имейли дори да играя, ако дори не мога да спечеля нищо. Това, което ви подвежда да елате да играете още малко и губи времето ми да играя на техния сайт, е нереално защо дори да правя офертата.

Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.