Ozwin Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Депозирах в това казино и те ми дадоха 20 безплатни завъртания за това. Спечелих $ 900 и поисках да изтегля всичко вървеше добре. След това няколко дни по -късно проверявах състоянието на оттеглянето си и очакваха толкова щастливи дни. Тогава забелязах, че все още имам безплатните завъртания, които получих за депозиране, така че не можех да депозирам, докато изтеглянето ми беше в ход, изиграх безплатните си завъртания, след което отидох на деня си. Изминаха още няколко дни и отново проверих сметката си и тегленето ми беше анулирано, защото използвах безплатните завъртания, докато течеше. Казват ви, че не можете да депозирате, докато е в процес на изчакване, но не споменавайте, че не можете да използвате безплатни завъртания, освен ако не прочетете 50 страници с дребен шрифт. Това се случи преди време и в резултат на тази ситуация ги накарах да изтрият акаунта си, така че се съмнявам, че ще успеете да вземете моите $$ за мен, но се надявам, че това спира някой друг да бъде откъснат от тях или дори по -добре да им помогне да изберат различен казино.

Здравей Джеми,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и съжалявам да чуя за проблема ви с DuckyLuck Casino.

Преди да се опитаме да се свържем с казиното, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да изясним случая възможно най -много.

Можете ли да посочите дали сте депозирали отново по време на процеса на теглене или просто сте използвали останалите безплатни завъртания от предишния бонус? Ако предишният бонус, как е възможно да можете да изтеглите, ако все още имате малко? Приключихте ли изискванията за залагане на бонуса?

Също така, току-що сте затворили акаунта си или сте поискали самоизключване?

Моля, изпратете също така всички съответни доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Скъпи Джейми,

Не сме се чували от известно време. Моля, не казвайте, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде отхвърлена.

Сега жалбата ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.