Hotline Casino Ревю

Играчът от България беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Бяхме посъветвали играча да бъде търпелив, тъй като обработката на тегленията може да отнеме известно време и предположихме, че забавянето може да се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Удължихме таймера за отговор със 7 дни, но за съжаление играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Румъния е спечелил 650 евро след залог с бонус. Казиното обаче му изпраща неясно съобщение, което води до объркване и забавяне на тегленето. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Печалбите на играча от Германия бяха анулирани поради правило, забраняващо обратно изкупуване на множество последователни бонуси за депозит. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното спря да отговаря и смятаме, че решението му е против честния хазарт.

Играчът от Гърция е обвинен в нарушаване на условията на бонус, като прави единични залози, по-големи от разрешените. По-късно стана ясно, че играчът е направил само един залог, който надвишава максимално допустимата сума. Тъй като играчът не спечели никакво предимство, като направи залога, сметнахме, че решението на казиното е срещу нашия справедлив кодекс за хазарт. Казиното отказа да се съобрази с нашето решение. Жалбата беше приключена като нерешена - „Срещу справедлив кодекс за хазарт“.