Играчът от Бразилия поиска оттегляне преди около седмица, преди да подаде тази жалба. Все още не е обработен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 R$
Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Nomini Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искам вашата помощ. Поисках две тегления в казино nomini, едното на 07/05 в размер на R$ 3000, а другото на 06/07 в размер на R$ 2000, но досега не съм получил нито едно от тези тегления .
Свързвам се с тях, но те винаги казват едно и също нещо, че отнема 3 работни дни, за да се обработи тегленето, и казват да изчакам повече, засега нищо не е депозирано в моята сметка.
Може ли някой да ми помогне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Рони,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Рони. Имате ли други чакащи тегления? Можем ли сега да считаме този проблем за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Рони,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
